Online Check-In: Poupe Tempo, Ganhe Mais
Automatize o processo de pré-chegada dos hóspedes, desde a coleta de detalhes do hóspede até o fornecimento de acesso, Tudo integrado numa experiência fluída.
- Minimize o tempo em tarefas de check-in
- Maximize vendas adicionais com ofertas integradas
- Melhore bastante a experiência dos hóspedes
Principais Benefícios do Check-In Online da UpMarket
Processo de Pré-Chegada Simplificado
Automatize os passos que os seus hóspedes precisam completar antes de receberem os detalhes de acesso, reduzindo tarefas manuais e erros.
Controle de Acesso Flexível
Integre acesso inteligente ou envie detalhes de acesso por email ou SMS, dando-lhe controlo total sobre como os hóspedes entram na propriedade.
Coleta de Dados dos Hóspedes
Recolha detalhes de contacto dos hóspedes, mantendo os padrões de privacidade, para impulsionar reservas diretas recorrentes.
Redução do Trabalho Administrativo
Minimize a comunicação de ida e volta centralizando todas as tarefas de pré-chegada, libertando-o para se focar em outros aspetos do seu negócio.
Segurança Aumentada
Verifique automaticamente a identidade do hóspede antes de fornecer acesso, adicionando uma camada extra de segurança à sua propriedade.
Receita Adicional
Integre de forma contínua a venda adicional no fluxo de check-in online, desbloqueando receita adicional com a chegada de cada hóspede.
O Seu Processo de Check-In, Redefinido
Proporcione aos seus hóspedes um início de estadia sereno, enquanto você desfruta da tranquilidade proporcionada pela automação e segurança.
Personalize a Experiência de Chegada
Personalize o processo de pré-chegada para se adequar às necessidades únicas da sua propriedade. Selecione quais detalhes necessita dos seus hóspedes — desde a verificação de identidade até preferências pessoais — e como deseja recolhê-los.
Coleta Flexível de Documentos
Com a UpMarket, pode optar por ativar a digitalização de passaporte ou identidade, garantindo que todas as informações necessárias sejam recolhidas antecipadamente. Isso não só poupa tempo na chegada, mas também reforça a segurança da sua propriedade.
Conformidade Legal Simplificada
Mantenha-se à frente dos requisitos legais com relatórios automatizados. Envie automaticamente detalhes dos hóspedes para as autoridades necessárias em regiões específicas, como Portugal e Espanha, garantindo que está sempre em conformidade sem esforço.
Receita Aumentada com Vendas Adicionais Inteligentes
Ofereça aos hóspedes serviços adicionais para enriquecer a sua estadia, desde upgrades de quarto até comodidades exclusivas, tudo através do processo de check-in online. Isso não só melhora a experiência do hóspede, mas também aumenta a sua receita.
Coordenação de Chegada Sem Complicações
Forneça instruções de check-in com facilidade e flexibilidade. Quer prefira enviar detalhes por e-mail, SMS ou através de um sistema de acesso inteligente, a UpMarket garante que os seus hóspedes tenham tudo o que precisam para uma chegada tranquila, a qualquer hora.
Desbloqueie Pagamentos Sem Complicações, Automação Inteligente e Oportunidades de Receita Melhoradas
Check-In Online
Perguntas Frequentes
O que é o check-in online na indústria da hospitalidade?
O check-in online é um serviço sem contato oferecido por hotéis e alugueres de férias que permite aos hóspedes completar o processo de check-in através de uma plataforma digital, eliminando a necessidade de interações presenciais ou chaves físicas.
Como funciona o check-in online em hotéis e alojamentos locais?
Após a reserva, os hóspedes recebem um texto ou email com um link para a plataforma digital de check-in segura. Aqui, podem inserir detalhes de contacto, digitalizar identificação e liquidar quaisquer encargos pendentes. Após completar o auto check-in móvel, os hóspedes podem recolher uma chave física numa estação de recolha sem contacto ou usar uma chave inteligente móvel.
Que funcionalidades devo procurar num sistema de check-in online?
Escolha uma solução de check-in online que se integre perfeitamente com os sistemas populares de Gestão de Propriedades (PMS) e software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Funcionalidades adicionais a considerar incluem canais centralizados de redes sociais e mensagens instantâneas, tradução automática para múltiplos idiomas e capacidades de IA especializadas no setor de hospitalidade.
Quais são os benefícios do check-in online para hotéis e alojamentos locais?
Mudar para um sistema de check-in online oferece várias vantagens: Conveniência: Os hóspedes podem fazer check-in usando qualquer dispositivo — laptop, tablet ou smartphone — tornando o processo mais conveniente. Evitar Filas: Após uma longa viagem, os hóspedes podem passar diretamente pela receção e ir para os seus quartos. Exposição da Marca e Vendas Adicionais: O processo de check-in digital proporciona uma oportunidade para promover a sua marca, comodidades e upgrades de quartos. Melhoria da Experiência do Hóspede: Use mensagens pré-chegada para se conectar com os hóspedes e definir o tom para a estadia deles, melhorando a satisfação geral do hóspede.
O check-in online é seguro para hóspedes e proprietários de propriedades?
A nossa solução de check-in online adere a protocolos de segurança rigorosos, incluindo autenticação multifatorial e transferência de dados segura, para proteger tanto os hóspedes quanto os proprietários de propriedades de violações de dados e fraude.
Os hóspedes estão prontos para a tecnologia de check-in online?
De acordo com um estudo da Oracle de 2022, 65% dos viajantes preferem acomodações que oferecem soluções sem contacto como o check-in digital. Estes sistemas não só atendem às preferências dos hóspedes, mas também abrem fluxos de receita adicionais através de vendas adicionais e oportunidades de venda cruzada.
Como o check-in online cumpre com regulamentos locais e internacionais?
O nosso sistema de check-in digital é projetado para estar em conformidade com leis locais e regulamentos internacionais de proteção de dados, garantindo uma experiência segura e legal para todas as partes envolvidas.
O check-in online pode lidar com reservas de grupo?
Sim, a nossa funcionalidade de check-in online gerencia eficientemente reservas de grupo, permitindo que cada hóspede do grupo complete o processo de check-in individualmente, agilizando operações e reduzindo tempos de espera.
Como o check-in online contribui para a sustentabilidade?
Ao eliminar a necessidade de papelada física e promover transações digitais, o nosso sistema de check-in digital é uma escolha ecológica para propriedades que visam a sustentabilidade.
