Le check-in réglé avant l'arrivée du voyageur
Automatisez le parcours avant l'arrivée de vos voyageurs, de la collecte des informations jusqu'à l'accès, en une seule expérience fluide.
Les principaux avantages du check-in en ligne d'UpMarket
Processus simplifié avant l'arrivée
Automatisez les étapes que vos voyageurs doivent effectuer avant de recevoir leurs informations d'accès : moins de tâches manuelles et moins d'erreurs.
Contrôle d'accès flexible
Intégrez un accès connecté ou envoyez simplement les informations d'accès par e-mail ou SMS : vous gardez le contrôle total sur la manière dont les voyageurs entrent dans le logement.
Collecte des données voyageurs
Collectez les coordonnées de vos voyageurs dans le respect des règles de confidentialité, pour encourager les réservations directes répétées.
Travail administratif réduit
Limitez les allers-retours en centralisant toutes les tâches avant l'arrivée : vous vous concentrez sur le reste de votre activité.
Sécurité accrue
Vérifiez automatiquement l'identité des voyageurs avant de leur donner accès, pour une sécurité supplémentaire dans vos logements.
Revenus supplémentaires
Intégrez simplement les ventes additionnelles au check-in en ligne et générez des revenus supplémentaires à chaque arrivée.
Votre check-in, réinventé
Offrez à vos voyageurs un début de séjour en douceur, tout en profitant de la tranquillité d'esprit que procurent l'automatisation et la sécurité.
Adapter l'expérience d'arrivée
Personnalisez le parcours avant l'arrivée selon les besoins de votre logement. Choisissez les informations à demander à vos voyageurs, de la vérification d'identité aux préférences personnelles, et la manière de les recueillir.
Collecte de documents flexible
Avec UpMarket, vous pouvez activer la numérisation des passeports ou pièces d'identité : toutes les informations nécessaires sont recueillies à l'avance, en toute sécurité. Vous gagnez du temps à l'arrivée et renforcez la sécurité de votre établissement.
Conformité légale simplifiée
Gardez une longueur d'avance sur les obligations légales grâce aux déclarations automatiques. Les informations de vos voyageurs sont transmises automatiquement aux autorités compétentes dans certains pays, comme le Portugal et l'Espagne : vous restez en conformité sans lever le petit doigt.
Plus de revenus grâce aux ventes additionnelles intelligentes
Proposez à vos voyageurs des services additionnels pour améliorer leur séjour, des surclassements aux équipements exclusifs, directement dans le check-in en ligne. Le séjour s'améliore et vos revenus augmentent.
Coordination de l'arrivée sans accroc
Transmettez les instructions d'arrivée simplement et avec souplesse. Que vous préfériez l'e-mail, le SMS ou un système d'accès connecté, UpMarket s'assure que vos voyageurs ont tout ce qu'il faut pour arriver sereinement, à toute heure.
Des paiements fluides, une automatisation intelligente et plus d'opportunités de revenus
Check-in en ligne
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le check-in en ligne dans l'hôtellerie ?
Le check-in en ligne est un service sans contact proposé par les hôtels et les locations saisonnières : les voyageurs effectuent leur check-in sur une plateforme numérique, sans rencontre physique ni clés.
Comment fonctionne le check-in en ligne dans les hôtels et les locations saisonnières ?
Dès la réservation, les voyageurs reçoivent par SMS ou e-mail un lien vers la plateforme de check-in sécurisée. Ils y saisissent leurs coordonnées, scannent leur pièce d'identité et règlent les frais restants. Une fois le check-in mobile terminé, ils récupèrent une clé physique dans une borne sans contact ou utilisent une clé numérique sur leur smartphone.
Quelles fonctionnalités rechercher dans un logiciel de check-in en ligne ?
Choisissez une solution de check-in en ligne qui s'intègre facilement aux principaux PMS et logiciels de gestion de la relation client (CRM). Autres fonctionnalités à considérer : la centralisation des réseaux sociaux et messageries instantanées, la traduction automatique en plusieurs langues et une IA spécialisée dans l'hôtellerie.
Quels sont les avantages du check-in en ligne pour les hôtels et les locations saisonnières ?
Passer au check-in en ligne offre de nombreux avantages :
Praticité : les voyageurs font leur check-in depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette ou smartphone).
Pas d'attente : après un long voyage, les voyageurs évitent la réception et se rendent directement dans leur chambre ou leur logement.
Visibilité de la marque et ventes additionnelles : le check-in numérique est l'occasion de mettre en avant votre marque, vos équipements et vos surclassements.
Meilleure expérience voyageur : les messages avant l'arrivée créent le lien avec vos voyageurs et donnent le ton de leur séjour, pour une meilleure satisfaction globale.
Le check-in en ligne est-il sécurisé pour les voyageurs comme pour les propriétaires ?
Notre solution de check-in en ligne respecte des protocoles de sécurité stricts, dont l'authentification multifacteur et le transfert sécurisé des données, pour protéger voyageurs et propriétaires contre les fuites de données et la fraude.
Les voyageurs sont-ils prêts pour le check-in en ligne ?
Oui. Les voyageurs reçoivent un lien et font leur check-in en ligne avant d'arriver, depuis leur téléphone ou leur ordinateur. C'est aussi une source de revenus supplémentaires : vous pouvez proposer des services additionnels pendant le check-in.
Comment le check-in en ligne respecte-t-il les réglementations locales et internationales ?
Notre système de check-in numérique est conçu pour respecter les lois locales et les réglementations internationales sur la protection des données, pour une expérience sûre et conforme pour tous.
Le check-in en ligne peut-il gérer les réservations de groupe ?
Oui, notre check-in en ligne gère efficacement les réservations de groupe : chaque voyageur du groupe effectue son check-in individuellement, ce qui simplifie les opérations et réduit l'attente.
Comment le check-in en ligne contribue-t-il à une démarche durable ?
En supprimant les documents papier et en favorisant les transactions numériques, notre check-in numérique est un choix écologique pour les établissements engagés dans une démarche durable.