As operações com hóspedes do seu alojamento local, em piloto automático
A UpMarket otimiza a gestão de hóspedes no alojamento local e maximiza as oportunidades de receita.
Porque é que os gestores de alojamento local escolhem a UpMarket
A automatização de todo o percurso do hóspede pela UpMarket ajuda os gestores de alojamento local a melhorar a eficiência operacional, simplificar a comunicação e reforçar a reputação e as receitas.
As nossas ferramentas de automação impulsionam as reservas diretas e personalizam a experiência de reserva de cada hóspede.
Ofereça um serviço personalizado 24/7, prestado por um concierge virtual com IA.
Automatize processos e comunicações repetitivos, reduzindo significativamente a sua carga de trabalho operacional.
Otimize a sua receita com vendas adicionais automatizadas, adaptadas às necessidades de cada hóspede.
Líderes em alojamento local confiam na UpMarket
Automação inteligente para Alojamento local
- Chatbot para reservas diretas
- Concierge virtual
- Check-in online
- Recolha de dados e comunicação dos boletins de alojamento (SIBA)
- Mensagens automatizadas no WhatsApp
- Vendas adicionais integradas
- App para hóspedes
- Pagamentos dos hóspedes
Recomendado por especialistas em AL
Descubra as histórias de sucesso dos nossos clientes na gestão de alojamentos locais
The Charming Concept
"Graças ao concierge virtual da UpMarket, podemos dedicar mais tempo às tarefas que exigem realmente atenção pessoal. As respostas são muito mais rápidas, e isso teve um impacto notório na satisfação dos hóspedes. A comunicação melhorou significativamente e as dúvidas dos hóspedes são resolvidas muito mais depressa."
Nelson de Arcos
Diretor-geral
Namaste Elite · 70+ alojamentos
"[Se recomendaria a UpMarket?] A minha resposta educada seria sim, claro que sim. Mas a minha resposta egoísta seria não, porque não quero que mais ninguém tenha a vantagem que eu tenho."
John Wren
Fundador
400+ alojamentos, Costa del Sol
"Atualmente, a nossa taxa de automatização é de 87% das comunicações. A nossa equipa é agora responsável apenas por acompanhar as operações e responder às mensagens escaladas."
Cubo's Holiday Homes
CTO e Senior Revenue Manager
The Charming Concept
"Graças ao concierge virtual da UpMarket, podemos dedicar mais tempo às tarefas que exigem realmente atenção pessoal. As respostas são muito mais rápidas, e isso teve um impacto notório na satisfação dos hóspedes. A comunicação melhorou significativamente e as dúvidas dos hóspedes são resolvidas muito mais depressa."
Nelson de Arcos
Diretor-geral
Namaste Elite · 70+ alojamentos
"[Se recomendaria a UpMarket?] A minha resposta educada seria sim, claro que sim. Mas a minha resposta egoísta seria não, porque não quero que mais ninguém tenha a vantagem que eu tenho."
John Wren
Fundador
400+ alojamentos, Costa del Sol
"Atualmente, a nossa taxa de automatização é de 87% das comunicações. A nossa equipa é agora responsável apenas por acompanhar as operações e responder às mensagens escaladas."
Cubo's Holiday Homes
CTO e Senior Revenue Manager
Namaste Elite · 70+ alojamentos
"Para qualquer negócio com um volume tão grande de comunicação com os hóspedes, este é o caminho a seguir."
John Wren
Fundador
Descubra como a UpMarket faz a diferença para os seus alojamentos locais
A ferramenta indispensável para melhorar a satisfação dos hóspedes e aumentar os lucros do seu alojamento local
Check-in online para alojamento local
Facilite o check-in dos hóspedes antes da chegada, otimizando o tempo para todos.
Simplifique o processo de check-in e liberte a sua equipa para se concentrar numa hospitalidade de excelência. Ideal para melhorar a experiência dos hóspedes e a eficiência operacional no alojamento local.
Conformidade legal para alojamento local
Cumpra as obrigações legais do seu alojamento local sem esforço, com a comunicação automática dos boletins de alojamento (SIBA) da UpMarket.
A UpMarket simplifica o cumprimento das normas legais, reduz drasticamente a introdução manual de dados e reforça a segurança dos hóspedes. Não é apenas uma ferramenta de conformidade: é uma solução integrada que dá tranquilidade aos gestores de alojamento local e garante uma experiência segura e sem complicações aos seus hóspedes.
Concierge com IA no site do seu alojamento local
Maximize as reservas diretas no seu site com o chatbot com IA da UpMarket, o seu assistente virtual de reservas disponível 24/7.
Esta ferramenta simplifica o percurso de reserva, oferecendo assistência imediata e personalizada a cada visitante do site. Não se trata apenas de responder a perguntas: trata-se de compreender as necessidades dos hóspedes e de os guiar até à reserva certa.
A app para hóspedes ideal para alojamento local
Experimente a hospitalidade redefinida com a app para hóspedes da UpMarket, personalizada e white-label, sempre ao seu alcance.
Melhore a estadia dos seus hóspedes com a app para hóspedes da UpMarket. Da pré-chegada ao pós-partida, ofereça serviços como check-in online, chaves digitais e check-out sem complicações, tudo sem necessidade de descarregar nada.
Concierge virtual com IA para alojamento local
Melhore a experiência dos hóspedes com o concierge virtual com IA da UpMarket, o seu especialista em hospitalidade disponível 24/7.
Esta solução transforma a interação com os hóspedes, oferecendo apoio imediato e personalizado a cada um. Mais do que responder a perguntas, antecipa as preferências dos hóspedes e encaminha-os para os serviços certos.
Alguns dos nossos parceiros de integração
Veja como a UpMarket pode substituir as ferramentas, os remendos e a contratação que estava prestes a fazer.
Saiba mais sobre a automação da UpMarket para alojamento local
Perguntas frequentes
O que é a UpMarket?
A UpMarket é a plataforma de IA que executa as operações com hóspedes: não é um chatbot nem um PMS, mas a camada de execução entre o seu PMS e os seus hóspedes. Trata de toda a estadia: cauções, contratos, verificação de identidade, registo junto das autoridades, pagamentos, acesso com fechaduras inteligentes, mensagens com o hóspede em todos os canais e vendas adicionais. IA que faz mesmo o trabalho, para a sua equipa gerir as exceções, não cada hóspede.
Como funciona a IA da UpMarket para os meus hóspedes?
Responde aos hóspedes de imediato, 24/7 e no idioma deles, no WhatsApp, Airbnb, Booking.com, email e SMS. E não se limita a conversar, age: envia os dados do check-in, gera códigos de porta, cobra pagamentos e oferece vendas adicionais como o check-in antecipado ou o late checkout.
A UpMarket integra-se com o meu PMS?
Sim. A UpMarket funciona sobre o seu PMS atual e liga-se a mais de 100 integrações entre PMS, channel managers, fechaduras inteligentes e fornecedores de pagamento. O seu PMS guarda a reserva; a UpMarket executa a estadia, com os dados a sincronizarem automaticamente entre ambos.
O que torna a UpMarket diferente?
A maioria da «IA para hotelaria» é um chatbot que responde a perguntas. A UpMarket assume toda a operação — verificação, conformidade, pagamentos, acessos, comunicações — dentro de um perímetro de segurança definido por si. Piloto automático, não copiloto: gere as exceções, não cada hóspede.
A UpMarket consegue gerir vários alojamentos?
Sim. Executa as operações com hóspedes de grandes carteiras a partir de um único lugar, com controlo e relatórios centralizados, mesmo em alojamentos com números de contribuinte diferentes, para acrescentar alojamentos sem acrescentar pessoal.
Como é que a UpMarket faz o check-in?
De ponta a ponta: verifica a identidade dos hóspedes, submete os registos às autoridades, assina contratos, retém cauções, cobra saldos e a taxa turística e gera os códigos das fechaduras inteligentes, tudo antes da chegada e sem intervenção da equipa. Veja o software de check-in online para alojamento local.
Posso experimentar a UpMarket antes de subscrever?
Pode marcar uma demonstração para ver a UpMarket a executar as operações com hóspedes antes de subscrever. Visite a nossa página de registo para começar.
Quanto custa a UpMarket?
O preço adapta-se ao número de alojamentos que gere e às funcionalidades de que precisa, com pacotes para diferentes necessidades. Veja a nossa página de preços.
Que apoio recebo?
A nossa equipa está disponível sempre que precisar — questões técnicas, orientação ou sugestões — através do chat integrado ou do WhatsApp.
Ainda tem dúvidas?
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