Redefinindo a hospitalidade, interação a interação.
A nossa missão é capacitar negócios de hospitalidade de todos os tamanhos a oferecer experiências inesquecíveis aos hóspedes e a simplificar as operações com soluções inovadoras, inteligentes e personalizadas.
A Nossa Jornada
A UpMarket começou com uma pergunta: "Como podemos melhorar as coisas?" Como superhost do Airbnb e viajante frequente, Shani viu de perto o desequilíbrio entre as expectativas dos hóspedes e a carga operacional enfrentada pelos anfitriões. Inspirado por esse desafio, ele participou do programa de startups da Antler e juntou-se a Antonino para redefinir as operações no setor da hospitalidade.
Desde o início, o foco tem sido ouvir. Escutámos gestores de propriedades sobrecarregados com tarefas repetitivas, pequenos negócios que lutam para competir com grandes cadeias de hotéis e hóspedes que procuram estadias memoráveis e sem complicações. Estes insights moldaram a nossa visão: uma plataforma que simplifica as operações e capacita os negócios a oferecer experiências excepcionais aos seus hóspedes.
Hoje, a UpMarket integra inteligência artificial de ponta e automação personalizada para ajudar negócios de hospitalidade a prosperar. A nossa história é uma evolução contínua—impulsionada por feedback real, inovação e o compromisso de transformar a hospitalidade, uma interação de cada vez.
Shani Cohen
CEO e Co-Fundador
Shani é um empreendedor visionário com um talento especial para combinar tecnologia com experiências humanas autênticas. Como superanfitrião experiente do Airbnb e viajante entusiasta, ele conhece a hospitalidade por dentro e por fora. Este conhecimento íntimo, aliado às suas dinâmicas funções de liderança em gigantes globais como a Uber e a Accenture, deu origem à ideia da UpMarket. A missão do Shani? Simplificar as operações enquanto eleva a jornada de cada hóspede, fazendo com que cada estadia se sinta como um regresso a casa.
Antonino Bonumore
CTO e Co-Fundador
Antonino é um maestro da tecnologia experiente, reconhecido por criar soluções digitais inovadoras. Com um histórico rico em liderar projetos cruciais em agências digitais de renome e dirigir com sucesso a sua própria empresa de consultoria, a sua perícia é inigualável. Na UpMarket, Antonino utiliza o seu vasto conhecimento técnico para revolucionar as experiências de hospitalidade, garantindo que cada interação digital seja tanto inesquecível quanto eficiente.
Apoiado pela Antler: Impulsionando o nosso crescimento e inovação
1,000,000+
Interações com hóspedes por ano
3,000+
Propriedades impulsionadas pela UpMarket
100,000+
Check-ins completos
Por que Escolher a UpMarket?
Revolucionamos a jornada do hóspede com interações e serviços personalizados, desde a pré-reserva até o pós-check-out, elevando a sua experiência global.
A nossa plataforma não só otimiza as operações, mas também identifica e aproveita ativamente oportunidades de upselling, aumentando a receita dos gestores de propriedades.
Utilizando a mais recente tecnologia AI, a UpMarket oferece uma combinação única de eficiência e personalização, estabelecendo novos padrões em serviço ao hóspede e gestão operacional.
Adorado por clientes de a indústria hoteleira
Veja o que nossos clientes dizem sobre nós
Resort de 4 estrelas, Ilhas Canárias
"A UpMarket foi uma mudança radical. O seu concierge virtual aumentou a satisfação dos nossos clientes em 20% e incrementou as reservas no spa. É como adicionar uma nova camada de serviço sem custos adicionais"
Sarah W.
Gerente Geral
Empresa de gestão de AL, Lisboa
"UpMarket tornou a comunicação ao SEF uma brisa. Acabaram-se as horas passadas a preencher formulários e a fazer uploads. Agora, posso concentrar-me em proporcionar uma melhor experiência aos meus hóspedes"
João B.
Proprietário
Empresa de gestão de Alojamento Local, Faro
"Experimentei a UpMarket para o boletim de alojamento, mas o que realmente me conquistou foi o guia do hóspede e o concierge virtual. Menos perguntas dos hóspedes com disponibilidade 24/7 e todas as questões resolvidas!"
Maria A.
Proprietária
Resort de 4 estrelas, Ilhas Canárias
"A UpMarket foi uma mudança radical. O seu concierge virtual aumentou a satisfação dos nossos clientes em 20% e incrementou as reservas no spa. É como adicionar uma nova camada de serviço sem custos adicionais"
Sarah W.
Gerente Geral
Empresa de gestão de AL, Lisboa
"UpMarket tornou a comunicação ao SEF uma brisa. Acabaram-se as horas passadas a preencher formulários e a fazer uploads. Agora, posso concentrar-me em proporcionar uma melhor experiência aos meus hóspedes"
João B.
Proprietário
Empresa de gestão de Alojamento Local, Faro
"Experimentei a UpMarket para o boletim de alojamento, mas o que realmente me conquistou foi o guia do hóspede e o concierge virtual. Menos perguntas dos hóspedes com disponibilidade 24/7 e todas as questões resolvidas!"
Maria A.
Proprietária
Hotel Boutique, Amsterdão
"O serviço impulsionado pela IA da UpMarket otimizou o nosso processo de check-in e melhorou o serviço aos nossos hóspedes. Vimos um aumento de 15% apenas em reservas no restaurante"
Mark T.
Gerente de Operações
