Automatize os Check-Ins do Seu Hotel: Melhore a Eficiência e Aumente as Receitas
Ofereça aos hóspedes a opção de check-in online, proporcionando uma entrada prática e sem contato. Enriqueça a estadia deles com ofertas adicionais personalizadas e aumente sua receita.
- Acabe com as filas na recepção e minimize as tarefas administrativas de check-in
- Maximize vendas adicionais com ofertas integradas
- Melhore bastante a experiência dos hóspedes
Principais Benefícios do Check-In Online da UpMarket para Hotéis
Processo de Pré-Chegada Simplificado
Automatize os passos que os seus hóspedes precisam completar antes de receberem os detalhes de acesso, reduzindo tarefas manuais e erros.
Controle de Acesso Flexível
Integre acesso inteligente ou envie detalhes de acesso por email ou SMS, dando-lhe controlo total sobre como os hóspedes entram na propriedade.
Coleta de Dados dos Hóspedes
Recolha detalhes de contacto dos hóspedes, mantendo os padrões de privacidade, para impulsionar reservas diretas recorrentes.
Redução do Trabalho Administrativo
Minimize a comunicação de ida e volta centralizando todas as tarefas de pré-chegada, libertando-o para se focar em outros aspetos do seu negócio.
Segurança Aumentada
Verifique automaticamente a identidade do hóspede antes de fornecer acesso, adicionando uma camada extra de segurança à sua propriedade.
Receita Adicional
Integre de forma contínua a venda adicional no fluxo de check-in online, desbloqueando receita adicional com a chegada de cada hóspede.
O Processo de Check-In do Seu Hotel, Redefinido
Proporcione aos seus hóspedes um início de estadia sereno, enquanto você desfruta da tranquilidade proporcionada pela automação e segurança.
Personalize a Experiência de Chegada
Personalize o processo de pré-chegada para se adequar às necessidades únicas da sua propriedade. Selecione quais detalhes necessita dos seus hóspedes — desde a verificação de identidade até preferências pessoais — e como deseja recolhê-los.
Coleta Flexível de Documentos
Com a UpMarket, pode optar por ativar a digitalização de passaporte ou identidade, garantindo que todas as informações necessárias sejam recolhidas antecipadamente. Isso não só poupa tempo na chegada, mas também reforça a segurança da sua propriedade.
Conformidade Legal Simplificada
Mantenha-se à frente dos requisitos legais com relatórios automatizados. Envie automaticamente detalhes dos hóspedes para as autoridades necessárias em regiões específicas, como Portugal e Espanha, garantindo que está sempre em conformidade sem esforço.
Receita Aumentada com Vendas Adicionais Inteligentes
Ofereça aos hóspedes serviços adicionais para enriquecer a sua estadia, desde upgrades de quarto até comodidades exclusivas, tudo através do processo de check-in online. Isso não só melhora a experiência do hóspede, mas também aumenta a sua receita.
Coordenação de Chegada Sem Complicações
Forneça instruções de check-in com facilidade e flexibilidade. Quer prefira enviar detalhes por e-mail, SMS ou através de um sistema de acesso inteligente, a UpMarket garante que os seus hóspedes tenham tudo o que precisam para uma chegada tranquila, a qualquer hora.
Agende uma demonstração do sistema de Check-In Online da UpMarket e comece a oferecer uma experiência de check-in que diferencia o seu hotel.
Check-In Online para Hotéis
Perguntas Frequentes
O que é o check-in online para hotéis?
O check-in online para hotéis é um serviço sem contato oferecido por hotéis e alugueres de férias que permite aos hóspedes completar o processo de check-in através de uma plataforma digital, eliminando a necessidade de interações presenciais ou chaves físicas.
Como funciona o check-in online em hotéis?
Após a reserva, os hóspedes recebem um texto ou email com um link para a plataforma digital de check-in segura. Aqui, podem inserir detalhes de contacto, digitalizar identificação e liquidar quaisquer encargos pendentes. Após completar o auto check-in móvel, os hóspedes podem recolher uma chave física numa estação de recolha sem contacto ou usar uma chave inteligente móvel.
Que funcionalidades devo procurar num sistema de check-in online para hotéis?
Escolha uma solução de check-in online para hotéis que se integre perfeitamente com os sistemas populares de Gestão de Propriedades (PMS) e software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Funcionalidades adicionais a considerar incluem canais centralizados de redes sociais e mensagens instantâneas, tradução automática para múltiplos idiomas e capacidades de IA especializadas no setor de hospitalidade.
Quais são os benefícios do check-in online para hotéis?
Mudar para um sistema de check-in online para hotéis oferece várias vantagens:
Conveniência: Os hóspedes podem fazer check-in usando qualquer dispositivo — laptop, tablet ou smartphone — tornando o processo mais conveniente.
Evitar Filas: Após uma longa viagem, os hóspedes podem passar diretamente pela receção e ir para os seus quartos.
Exposição da Marca e Vendas Adicionais: O processo de check-in digital proporciona uma oportunidade para promover a sua marca, comodidades e upgrades de quartos. Melhoria da Experiência do Hóspede: Use mensagens pré-chegada para se conectar com os hóspedes e definir o tom para a estadia deles, melhorando a satisfação geral do hóspede.
A solução de check-in online para hotéis da UpMarket pode integrar-se com os sistemas existentes do meu hotel?
Absolutamente. A solução de Check-In Online da UpMarket foi desenvolvida para uma integração sem falhas com uma gama de sistemas de gestão de hotéis, garantindo operações suaves, melhor comunicação em tempo real e uma transição fácil para um processo de check-in mais avançado.
Como é que o software de Check-In Online da UpMarket melhora a experiência do hóspede?
O software da UpMarket aprimora o processo de check-in com o seu design intuitivo e interações personalizadas com os hóspedes. Reduz o tempo de espera e possibilita check-ins eficientes e sem contacto, melhorando significativamente a experiência geral no seu hotel.
O check-in online é seguro tanto para os hóspedes como para os funcionários?
A nossa solução de check-in online para hotéis adere a protocolos de segurança rigorosos, incluindo autenticação multifatorial e transferência de dados segura, para proteger tanto os hóspedes quanto os proprietários de propriedades de violações de dados e fraude.
Os hóspedes de hotéis estão prontos para a tecnologia de check-in online?
De acordo com um estudo da Oracle de 2022, 65% dos viajantes preferem acomodações que oferecem soluções sem contacto como o check-in digital. Estes sistemas não só atendem às preferências dos hóspedes, mas também abrem fluxos de receita adicionais através de vendas adicionais e oportunidades de venda cruzada.
Como o check-in online para hotéis cumpre com regulamentos locais e internacionais?
O nosso sistema de check-in digital é projetado para estar em conformidade com leis locais e regulamentos internacionais de proteção de dados, garantindo uma experiência segura e legal para todas as partes envolvidas.
O check-in online para hotéis pode lidar com reservas de grupo?
Sim, a nossa funcionalidade de check-in online gerencia eficientemente reservas de grupo, permitindo que cada hóspede do grupo complete o processo de check-in individualmente, agilizando operações e reduzindo tempos de espera.
Como o check-in online para hotéis contribui para a sustentabilidade?
Ao eliminar a necessidade de papelada física e promover transações digitais, o nosso sistema de check-in digital é uma escolha ecológica para propriedades que visam a sustentabilidade.
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