Check-in online: risparmia tempo, guadagna di più
Automatizza il processo di pre-arrivo degli ospiti, dalla raccolta dei dati alla consegna degli accessi, tutto in un'unica esperienza fluida.
I principali vantaggi del Check-in online di UpMarket
Processo di pre-arrivo semplificato
Automatizza i passaggi che i tuoi ospiti devono completare prima di ricevere i dati di accesso, riducendo attività manuali ed errori.
Controllo accessi flessibile
Integra l'accesso smart o invia semplicemente i dati di accesso via email o SMS, mantenendo il pieno controllo su come gli ospiti entrano nella struttura.
Raccolta dei dati degli ospiti
Raccogli i dati di contatto degli ospiti nel rispetto della privacy per favorire prenotazioni dirette ricorrenti.
Meno lavoro amministrativo
Riduci al minimo lo scambio continuo di messaggi centralizzando tutte le attività di pre-arrivo, così puoi dedicarti ad altri aspetti della tua attività.
Maggiore sicurezza
Verifica automaticamente l'identità degli ospiti prima di concedere l'accesso, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza alla tua struttura.
Ricavi aggiuntivi
Integra senza intoppi l'upselling nel flusso di check-in online, sbloccando ricavi aggiuntivi a ogni arrivo
Il tuo processo di check-in, ridefinito
Offri ai tuoi ospiti un inizio di soggiorno senza intoppi, mentre tu ti godi la tranquillità di automazione e sicurezza
Personalizza l'esperienza di arrivo
Personalizza il processo di pre-arrivo in base alle esigenze specifiche della tua struttura. Scegli quali dati richiedere ai tuoi ospiti, dalla verifica dell'identità alle preferenze personali, e in che modo raccoglierli.
Raccolta documenti flessibile
Con UpMarket puoi scegliere di attivare la scansione del passaporto o del documento d'identità, così tutte le informazioni necessarie vengono raccolte in modo sicuro in anticipo. Questo non solo fa risparmiare tempo all'arrivo, ma aumenta anche la sicurezza della tua struttura.
Conformità normativa semplificata
Rimani sempre in regola con la comunicazione automatica dei dati. Invia automaticamente i dati degli ospiti alle autorità competenti in regioni specifiche, come Portogallo e Spagna, così sei sempre conforme senza muovere un dito.
Più ricavi con l'upselling intelligente
Offri agli ospiti servizi aggiuntivi per arricchire il loro soggiorno, dagli upgrade di camera ai servizi esclusivi, tutto durante il check-in online. Così non solo migliori l'esperienza degli ospiti, ma aumenti anche i tuoi ricavi.
Coordinamento degli arrivi senza intoppi
Invia le istruzioni per il check-in con facilità e flessibilità. Che tu preferisca inviare i dettagli tramite email, SMS o un sistema di accesso smart, UpMarket fa in modo che i tuoi ospiti abbiano tutto ciò che serve per un arrivo senza intoppi, a qualsiasi ora.
Sblocca pagamenti senza intoppi, automazione intelligente e nuove opportunità di ricavo
Check-in online
Domande frequenti
Cos'è il check-in online nel settore dell'ospitalità?
Il check-in online è un servizio contactless offerto da hotel e case vacanza che consente agli ospiti di completare il check-in tramite una piattaforma digitale, eliminando la necessità di interazioni di persona o di chiavi fisiche.
Come funziona il check-in online in hotel e case vacanza?
Al momento della prenotazione, gli ospiti ricevono un SMS o un'email con un link alla piattaforma di check-in digitale sicura. Qui possono inserire i dati di contatto, scansionare il documento d'identità e saldare eventuali importi in sospeso. Dopo aver completato il self check-in da mobile, gli ospiti possono ritirare una chiave fisica presso una postazione contactless oppure usare una chiave smart sullo smartphone.
Quali funzionalità dovrei cercare in un sistema di check-in online?
Scegli una soluzione di check-in online che si integra senza problemi con i più diffusi property management system (PMS) e software CRM (Customer Relationship Management). Tra le funzionalità da valutare: canali social e di messaggistica centralizzati, traduzione automatica in più lingue e funzionalità di IA specializzate per il settore dell'ospitalità.
Quali sono i vantaggi del check-in online per hotel e case vacanza?
Passare a un sistema di check-in online offre numerosi vantaggi:
Comodità: gli ospiti possono fare il check-in da qualsiasi dispositivo (laptop, tablet o smartphone), rendendo il processo più comodo.
Salta la fila: dopo un lungo viaggio, gli ospiti possono evitare la reception e andare direttamente in camera.
Visibilità del brand e upselling: il check-in digitale è un'occasione per promuovere il tuo brand, i servizi e gli upgrade di camera.
Esperienza dell'ospite migliorata: usa i messaggi pre-arrivo per entrare in contatto con gli ospiti e dare il tono al loro soggiorno, aumentando la soddisfazione complessiva.
Il check-in online è sicuro sia per gli ospiti sia per i proprietari?
La nostra soluzione di check-in online rispetta rigorosi protocolli di sicurezza, tra cui l'autenticazione a più fattori e il trasferimento sicuro dei dati, per proteggere ospiti e proprietari da violazioni dei dati e frodi.
Gli ospiti sono pronti per la tecnologia del check-in online?
Secondo uno studio Oracle del 2022, il 65% dei viaggiatori preferisce alloggi che offrono soluzioni contactless come il check-in digitale. Questi sistemi non solo soddisfano le preferenze degli ospiti, ma aprono anche nuove fonti di ricavo grazie alle opportunità di upselling e cross-selling.
In che modo il check-in online rispetta le normative locali e internazionali?
Il nostro sistema di check-in digitale è progettato per rispettare le leggi locali e le normative internazionali sulla protezione dei dati, garantendo un'esperienza sicura e conforme per tutte le parti coinvolte.
Il check-in online può gestire le prenotazioni di gruppo?
Sì, la nostra funzione di check-in online gestisce in modo efficiente le prenotazioni di gruppo, consentendo a ogni ospite del gruppo di completare il check-in individualmente, semplificando così le operazioni e riducendo i tempi di attesa.
In che modo il check-in online contribuisce alla sostenibilità?
Eliminando la necessità di documenti cartacei e promuovendo le transazioni digitali, il nostro sistema di check-in digitale è una scelta ecologica per le strutture che puntano alla sostenibilità.