O seu centro inteligente de interação com os hóspedes

Utilize a inteligência artificial para automatizar e personalizar a interação com os seus hóspedes

  • Aumente as reservas diretas em até 20%
  • Melhore a satisfação dos hóspedes em até 30%
  • Impulsione as vendas adicionais de forma eficiente
  • Economize tempo precioso
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80%

Redução das consultas dos hóspedes

€50

Aumento médio de rendimentos por quarto por mês

30%

Aumento médio da satisfação do hóspede

Otimiza o tempo com Automatizações Inteligentes

Liberte a sua equipa de tarefas repetitivas. Automatize consultas recorrentes, check-in, envio de documentação, pagamentos e muitas outras interações com os seus hóspedes.

Maximize os seus benefícios interagindo com os seus hóspedes

Desde perguntas antes da reserva até vendas adicionais e complementares, o nosso concierge virtual entende as necessidades dos seus hóspedes e as características da sua propriedade, potenciando oportunidades de venda.

Serviço personalizado 24/7

O nosso concierge impulsionado por IA está sempre disponível, compreendendo as necessidades dos hóspedes em tempo real. Oferece serviços, responde a consultas e faz recomendações a qualquer hora do dia.

UpMarket for guests

O que oferecemos aos seus hóspedes?

Resposta instantânea 24/7

A nossa inteligência artificial está sempre ao dispor dos hóspedes, oferecendo apoio e orientação a qualquer hora do dia.

Serviço de concierge 5 estrelas

Após o check-in, o nosso concierge digital impulsionado por IA assiste os hóspedes desde o primeiro minuto. Responde a perguntas relacionadas com a propriedade, oferece recomendações locais ou ajuda os hóspedes a reservar um transporte para o aeroporto, proporcionando-lhes uma experiência de hotel de 5 estrelas.

Facilita o acesso a serviços

O nosso sistema de pagamento seguro assegura que os hóspedes possam facilmente reservar serviços, tanto através do concierge virtual como do catálogo digital.

UpMarket for Hosts

O que oferecemos a si?

Check-in Automatizado de Hóspedes

A UpMarket inicia um processo de pré-check-in automatizado e seguro. Incluindo a recolha de documentos necessários para o registo de viajantes, bem como informações de chegada, estabelecemos o contacto com os seus hóspedes, muito antes da chegada à sua propriedade.

Check-in Automatizado de Hóspedes

A UpMarket inicia um processo de pré-check-in automatizado e seguro. Incluindo a recolha de documentos necessários para o registo de viajantes, bem como informações de chegada, estabelecemos o contacto com os seus hóspedes, muito antes da chegada à sua propriedade.

Integração com PMS e OTA

A UpMarket integra-se com o seu PMS. Transfere dados de reserva de forma segura e contínua entre sistemas, enquanto a nossa IA aprende constantemente com as suas interações com os hóspedes.

Adorado por clientes de a indústria hoteleira

Veja o que nossos clientes dizem sobre nós

Resort de 4 estrelas, Ilhas Canárias

"A UpMarket foi uma mudança radical. O seu concierge virtual aumentou a satisfação dos nossos clientes em 20% e incrementou as reservas no spa. É como adicionar uma nova camada de serviço sem custos adicionais"

Sarah W.

Gerente Geral

Empresa de gestão de AL, Lisboa

"UpMarket tornou a comunicação ao SEF uma brisa. Acabaram-se as horas passadas a preencher formulários e a fazer uploads. Agora, posso concentrar-me em proporcionar uma melhor experiência aos meus hóspedes"

João B.

Proprietário

Empresa de gestão de Alojamento Local, Faro

"Experimentei a UpMarket para o boletim de alojamento, mas o que realmente me conquistou foi o guia do hóspede e o concierge virtual. Menos perguntas dos hóspedes com disponibilidade 24/7 e todas as questões resolvidas!"

Maria A.

Proprietária

    Resort de 4 estrelas, Ilhas Canárias

    "A UpMarket foi uma mudança radical. O seu concierge virtual aumentou a satisfação dos nossos clientes em 20% e incrementou as reservas no spa. É como adicionar uma nova camada de serviço sem custos adicionais"

    Sarah W.

    Gerente Geral

    Empresa de gestão de AL, Lisboa

    "UpMarket tornou a comunicação ao SEF uma brisa. Acabaram-se as horas passadas a preencher formulários e a fazer uploads. Agora, posso concentrar-me em proporcionar uma melhor experiência aos meus hóspedes"

    João B.

    Proprietário

    Empresa de gestão de Alojamento Local, Faro

    "Experimentei a UpMarket para o boletim de alojamento, mas o que realmente me conquistou foi o guia do hóspede e o concierge virtual. Menos perguntas dos hóspedes com disponibilidade 24/7 e todas as questões resolvidas!"

    Maria A.

    Proprietária

    Hotel Boutique, Amsterdão

    "O serviço impulsionado pela IA da UpMarket otimizou o nosso processo de check-in e melhorou o serviço aos nossos hóspedes. Vimos um aumento de 15% apenas em reservas no restaurante"

    Mark T.

    Gerente de Operações

Descubra como a UpMarket faz a diferença

A ferramenta indispensável para melhorar a satisfação dos hóspedes e aumentar os seus lucros

Chatbot DirectBook

Maximize as reservas diretas com o Chatbot AI da UpMarket, o seu assistente virtual de reservas disponível 24/7.

Esta ferramenta poderosa simplifica o percurso de reserva, oferecendo assistência imediata e personalizada a cada visitante do site. Não se trata apenas de responder a perguntas — é sobre compreender as necessidades dos hóspedes e guiá-los para a escolha de reserva perfeita.

chat-ai-virtual-concierge-upmarket

Concierge Virtual AI

Revolucione a experiência dos hóspedes com o Concierge Virtual AI da UpMarket, seu assistente de hospitalidade disponível 24/7.

Esta solução inovadora aprimora a interação com os hóspedes, oferecendo suporte imediato e personalizado a cada visitante. Mais que responder perguntas, é sobre antecipar as preferências dos hóspedes e direcioná-los aos serviços ideais.

UpMarket Chatbot AI

O Guest App perfeito

Experimente a hospitalidade redefinida com o Guest App personalizado e white-label da UpMarket, sempre ao seu alcance.

Aprimore a estadia dos hóspedes com o Guest App da UpMarket. Desde a pré-chegada até o pós-partida, ofereça serviços como check-in online, chaves digitais e check-out suave, tudo sem necessidade de descarregar.

Guest App UpMarket

Check-in Online

Facilite o check-in dos hóspedes antes da chegada, otimizando o tempo para todos.

Agilize o processo de check-in e liberte a sua equipa para se concentrar em oferecer um serviço excecional. Ideal para melhorar a experiência dos hóspedes e a eficiência operacional em hotéis e/ou propriedades de aluguer.

UpMarket online check-in

Alguns dos Nossos Parceiros de Integração Confiáveis

Airbnb Logo
Booking Logo
lodgify
SEF
guesty
Avantio logo
smoobu
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Aproveite o poder da nossa IA e eleve a gestão da sua propriedade a novos patamares.

Descubra mais sobre a UpMarket

Perguntas Frequentes (FAQ)

  • O que é a UpMarket e como pode transformar a gestão da minha propriedade?

    A UpMarket representa uma plataforma inovadora movida a inteligência artificial, projetada para revolucionar a gestão de propriedades para hotéis e imóveis para aluguel. O nosso sistema automatiza as interações com os hóspedes, simplifica o processo de check-in e fornece um concierge virtual, aumentando a satisfação do hóspede e a eficiência operacional.

  • Como o Concierge Virtual com IA da UpMarket beneficia os meus hóspedes?

    O nosso Concierge Virtual, suportado por IA, fornece um serviço personalizado aos hóspedes a qualquer momento, proporcionando respostas imediatas, recomendações locais e a possibilidade de reservar serviços diretamente. Isso leva a uma maior satisfação do hóspede e a maiores oportunidades de receita através de upselling.

  • A UpMarket pode integrar-se com o meu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) existente?

    Absolutamente! A UpMarket integra-se de forma eficiente com diversos Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) e Agências de Viagens Online (OTA), garantindo uma transferência suave de dados de reservas e processos de negócios ininterruptos.

  • O que torna a UpMarket diferente de outras soluções de gestão de propriedades?

    A UpMarket destaca-se pelas suas capacidades avançadas de IA, interface amigável e conjunto abrangente de funcionalidades projetadas especificamente para a indústria da hospitalidade. O nosso foco em melhorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional distingue-nos.

  • A UpMarket é adequada para gerir várias propriedades?

    Sim, a UpMarket é perfeitamente projetada para gerir múltiplas propriedades, oferecendo controlo e relatórios centralizados, mesmo para propriedades com diferentes números fiscais. Isso torna-a ideal para gestores de propriedades com portfólios diversificados.

  • Como a UpMarket melhora a experiência de check-in dos hóspedes?

    A UpMarket otimiza o processo de check-in dos hóspedes, automatizando os procedimentos antes da chegada, incluindo a coleta de documentos e fornecendo informações essenciais de chegada, poupando tempo e melhorando a experiência geral do hóspede.

  • Posso experimentar a UpMarket antes de me comprometer com uma assinatura?

    Sim, oferecemos um período de teste gratuito para que possa experimentar a gama completa de funcionalidades da UpMarket. Isso permite que veja em primeira mão como a nossa plataforma pode beneficiar a gestão da sua propriedade sem qualquer compromisso inicial.

  • Quais são as opções de preços para a UpMarket?

    Os nossos preços são flexíveis e variam consoante o número de propriedades geridas e as funcionalidades necessárias. Oferecemos vários pacotes para atender a diferentes necessidades, com informações detalhadas disponíveis na nossa página de preços.

  • Como posso obter suporte se tiver dúvidas sobre como usar a UpMarket?

    A nossa equipa de suporte dedicada está sempre pronta para ajudá-lo com quaisquer dúvidas técnicas, orientações de funcionalidade ou feedback. Estamos acessíveis através de função de chat integrada, WhatsApp e e-mail, garantindo que tenha o suporte de que precisa.

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