Redéfinir l'hospitalité, une interaction avec les clients à la fois.
Nous avons pour mission de donner aux entreprises du secteur de l'hôtellerie, quelle que soit leur taille, les moyens de fournir des expériences inoubliables à leurs clients et de simplifier leurs opérations grâce à des solutions innovantes, intelligentes et sur mesure.
8 000 000+
Interactions avec les invités par an
8 000+
Propriétés propulsées par UpMarket
500 000+
Enregistrements terminés
Notre voyage
UpMarket a commencé par une question : « Comment pouvons-nous améliorer les choses ? » En tant que superhôte Airbnb et voyageur fréquent, Shani a vu de première main l'écart entre les attentes des invités et le fardeau opérationnel auquel sont confrontés les hôtes. Inspiré par ce défi, il a rejoint la résidence de démarrage d'Antler et s'est associé à Antonino pour redéfinir les opérations hôtelières.
Depuis le premier jour, il s'agit d'écoute. Nous avons entendu des gestionnaires de propriétés noyés sous les tâches répétitives, des petites entreprises luttant pour rivaliser avec les géants de l'hôtellerie, et des invités en quête de séjours sans effort et mémorables. Ces témoignages ont façonné notre vision : une plateforme qui simplifie les opérations tout en permettant aux entreprises de fournir des expériences exceptionnelles aux invités.
Aujourd'hui, UpMarket intègre une IA de pointe et une automatisation sur mesure pour aider les entreprises hôtelières à prospérer. Notre histoire est celle d'une évolution continue, guidée par des retours d'expérience réels, l'innovation et un engagement à transformer l'hôtellerie, une interaction à la fois.
Soutenu par Antler : Alimenter notre croissance et innovation
Pourquoi choisir UpMarket ?
Nous révolutionnons le parcours des clients avec des interactions et des services personnalisés, depuis la pré-réservation jusqu'au départ, en améliorant leur expérience globale.
Notre plateforme non seulement rationalise les opérations, mais identifie également activement et exploite les opportunités de vente supplémentaire, augmentant ainsi les revenus pour les gestionnaires de propriétés.
En exploitant une IA de pointe, UpMarket offre un mélange unique d'efficacité et de personnalisation, établissant de nouvelles normes dans le service client et la gestion opérationnelle.
Aimé par les clients dans toute l'industrie de l'hôtellerie
Voyez ce que nos clients disent de nous
Complexe hôtelier 4 étoiles, îles Canaries
"UpMarket a changé la donne. Leur concierge virtuel a augmenté la satisfaction des clients de 20% et a accru les réservations de spa. C'est comme ajouter un nouveau niveau de service sans les frais généraux."
Sarah W.
Directeur général
Société de gestion de locations de vacances, Lisbonne
"SEFScan a rendu la communication avec SEF un jeu d'enfant. Fini les heures passées à remplir des formulaires et à demander des détails à mes invités. Maintenant, je peux me concentrer sur ce qui compte vraiment pour mon entreprise."
João B.
Propriétaire
Société de gestion de locations de vacances, Faro
"J'ai essayé SEFScan pour le boletim de alojamento, mais le hub des invités et le concierge virtuel m'ont convaincu. Moins de questions de la part des invités avec une disponibilité 24/7 et toutes les questions traitées !"
Maria A.
Propriétaire
Complexe hôtelier 4 étoiles, îles Canaries
"UpMarket a changé la donne. Leur concierge virtuel a augmenté la satisfaction des clients de 20% et a accru les réservations de spa. C'est comme ajouter un nouveau niveau de service sans les frais généraux."
Sarah W.
Directeur général
Société de gestion de locations de vacances, Lisbonne
"SEFScan a rendu la communication avec SEF un jeu d'enfant. Fini les heures passées à remplir des formulaires et à demander des détails à mes invités. Maintenant, je peux me concentrer sur ce qui compte vraiment pour mon entreprise."
João B.
Propriétaire
Société de gestion de locations de vacances, Faro
"J'ai essayé SEFScan pour le boletim de alojamento, mais le hub des invités et le concierge virtuel m'ont convaincu. Moins de questions de la part des invités avec une disponibilité 24/7 et toutes les questions traitées !"
Maria A.
Propriétaire
Boutique Hôtel, Amsterdam
"Le service piloté par l'IA de UpMarket a rationalisé notre processus d'enregistrement et a amélioré l'expérience de nos clients. Nous avons constaté une augmentation de 15 % des réservations de restaurant à elles seules."
Mark T.
Responsable des opérations
