Pilote automatique, pas copilote.
Beaucoup d'outils rédigent des réponses que votre équipe doit valider. UpMarket traite seul 91 % des interactions avec les voyageurs et transmet le reste.
La plateforme d'IA la plus complète pour les gestionnaires sur Avantio
Chaque séjour Avantio, en pilote automatique.
L'IA d'UpMarket gère la messagerie, le check-in, l'enregistrement des voyageurs, les paiements, l'accès et les ventes additionnelles de chaque réservation Avantio, à partir de vos données Avantio. Votre équipe ne traite que les exceptions.
- 91 % des interactions avec les voyageurs traitées sans votre équipe
- Présent sur la Marketplace Avantio
- Plus de 10 000 logements
Synchronisé avec Avantio
Ana RuizMalvarrosa 2B · 12–16 juin · 2 voyageurs
Booking.com
Bonjour ! Pourrions-nous rester deux nuits de plus, jusqu'à vendredi ?
09:41
Vérifié dans Avantio : libre du 16 au 18 juin
Bonne nouvelle, Ana : l'appartement est libre jusqu'à vendredi. J'ai transmis votre demande à l'équipe pour confirmer la prolongation.
IA d'UpMarket · 09:41
Envoyé sur Booking.com via Avantio
Check-in terminé2 pièces d'identité renvoyées dans Avantio
Le problème
Avantio vous apporte la réservation. Puis le voyageur commence à écrire.
Quatre canaux, un passeport manquant, une taxe de séjour impayée et un voyageur devant la porte à 2 h du matin. Tous les 40 logements, un salaire de plus.
02:14
Samedi · 5 non lus
WhatsApp · Casa Sol 4Nous sommes devant la porte. Quel est le code ?maintenant
Booking.com · Malvarrosa 2BPouvons-nous arriver plus tôt demain ?4 min
Airbnb · Puerto 1ALe parking est-il inclus ?12 min
Enregistrement des voyageurs3 voyageurs sans pièce d'identité1 h
PaiementsTaxe de séjour impayée · Casa Sol 42 h
La solution
UpMarket met vos données Avantio au travail.
Il lit chaque réservation, logement et conversation dans Avantio, puis gère le séjour de la réservation au départ.
Des réponses fondées sur Avantio
Disponibilités en direct, détails du logement, prix et notes de votre équipe, dans chaque réponse.
Contexte de la réservationDepuis Avantio
- Canal
- Booking.com · 6KX29QF
- Séjour
- 12–16 juin · 2 adultes
- Total
- 1 240,00 € TTC · ménage en supplément
- Logement
- Malvarrosa 2B · 2 chambres · piscine partagée
- Note interne
- Arrivée tardive, vol à 23 h 10Équipe uniquement
- 16–18 juin
- Libre · vérifié en direct
Une conversation, tous les canaux
Airbnb, Booking.com et Vrbo depuis Avantio, plus WhatsApp, avec des réponses dans la langue du voyageur.
Marc DuboisCasa Sol 4 · 3–10 juil.
AirbnbWhatsApp
Y a-t-il un parking près de l'appartement ?
Airbnb · 18:02
Oui, il y a un parking public à 200 m, Carrer del Mar.
Le voyageur est passé sur WhatsApp
La climatisation ne refroidit pas.
WhatsApp · 21:15
Transmis à votre équipe · Maintenance
Un check-in qui complète la réservation Avantio
Pièces d'identité renvoyées dans Avantio et enregistrement transmis aux autorités.
Réservation Avantio · OccupantsMis à jour par UpMarket
- Ana RuizDNI · Espagne · née en 1988Enregistré
- Pablo RuizPasseport · Espagne · né en 1986Enregistré
SES.Hospedajes · transmisContact mis à jour dans Avantio
Payé et prêt à entrer avant l'arrivée
Cautions, taxe de séjour, ventes additionnelles et codes d'accès, gérés automatiquement.
Avant l'arrivée · Malvarrosa 2BAutomatique
- CautionPréautorisée300,00 €
- Taxe de séjourPayée8,80 €
- Départ tardif, 14 hVendu dans le chat · payé25,00 €
- Code d'accès envoyéEnvoyé automatiquementEnvoyé
Pourquoi UpMarket
Pourquoi les gestionnaires sur Avantio choisissent UpMarket plutôt que d'autres outils.
Conformité intégrée.
SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra et SIBA dans le même parcours que le check-in. La plupart des applications d'expérience voyageur laissent cela à un autre outil.
WhatsApp, au meilleur niveau.
WhatsApp, Airbnb, Booking.com et Vrbo dans une seule conversation par voyageur, pour ne rien manquer.
Intégré à Avantio.
Une connexion directe et bidirectionnelle : disponibilités en direct, données du check-in renvoyées, et des tests chaque semaine sur l'API d'Avantio.
| Pour les gestionnaires sur Avantio | UpMarket | Applis d'expérience voyageur | Outils de check-in |
|---|---|---|---|
| IA qui traite les demandes seule | ✓ | Souvent de simples brouillons | — |
| WhatsApp et messages OTA dans une seule conversation | ✓ | ✓ | Limité |
| Check-in en ligne avec pièce d'identité | ✓ | Variable | ✓ |
| Enregistrement SES.Hospedajes, Mossos et SIBA | ✓ | Rarement | ✓ |
| Cautions, soldes et taxe de séjour | ✓ | Variable | Variable |
| Ventes additionnelles vendues et payées dans le chat | ✓ | ✓ | — |
| Réponses qui vérifient les disponibilités Avantio en direct | ✓ | Variable | — |
Comparer en détail (en anglais) : UpMarket vs Enso Connect · UpMarket vs Chekin · UpMarket vs AllYouNeed365
Ce qui change
Vous gérez les exceptions, pas chaque voyageur.
Sérénité
91 %
des interactions avec les voyageurs traitées sans votre équipe, à toute heure.
Grandir sans recruter
+40 logements
sans ajouter de salaire. L'IA absorbe les voyageurs en plus.
Revenus en pilote automatique
Ventes additionnelles
Arrivée anticipée, départ tardif et transferts, proposés et payés dans le chat.
L'intégration
Intégré à Avantio, dans les deux sens.
Une connexion directe à l'API PMS d'Avantio. Avantio reste la source de référence.
| Donnée | Sens | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Logements et contenu des annonces | Depuis Avantio | Chambres, équipements, capacité, adresse et photos alimentent la connaissance de l'IA pour chaque logement. |
| Réservations | Depuis Avantio | Les réservations nouvelles et modifiées arrivent avec le canal, le code de confirmation OTA et le détail du prix. |
| Notes internes | Depuis Avantio | Les notes de votre équipe suivent la réservation. Les voyageurs ne les voient jamais. |
| Disponibilités | Vérification en direct | Vérifiées dans Avantio quand un voyageur demande des dates. |
| Messages Airbnb, Booking.com et Vrbo | Bidirectionnel | Ils arrivent depuis la boîte de réception unifiée d'Avantio ; les réponses repartent sur le canal du voyageur. |
| Check-in en ligne | Vers Avantio | Pièces d'identité vers les occupants de la réservation ; e-mail et téléphone vérifiés vers la fiche client. |
| Check-in en ligne d'Avantio | En option | Importé dans UpMarket si vous préférez le check-in d'Avantio. |
| Tarifs, calendrier et modifications de réservation | Reste dans Avantio | Jamais modifiés par UpMarket. |
Comment connecter
Opérationnel en quelques jours, pas en semaines.
- 1
Demandez votre clé
Demandez au service client d'Avantio d'activer UpMarket et de vous fournir une clé API PMS.
- 2
Connectez
Ajoutez la clé dans UpMarket. Vos logements Avantio s'importent automatiquement.
- 3
Choisissez ce qui tourne
Choisissez les logements et activez la messagerie et le renvoi du check-in.
- 4
Lancez-vous
Une session d'onboarding configure l'IA pour vos logements.
Astuce : demandez une clé API PMS (REST v2). Les anciens identifiants nom d'utilisateur et mot de passe ne fonctionnent pas.
Témoignage client
L'intégration avec Avantio a été le facteur clé dans le choix d'UpMarket : si le service n'est pas synchronisé avec le PMS, il est impossible d'automatiser les tâches.
Aujourd'hui, notre taux d'automatisation atteint 87 % des communications. Notre équipe se charge désormais uniquement de superviser les opérations et de répondre aux messages qui lui sont remontés.
- des communications automatisées
- 87%
- opérationnel
- En quelques jours
Client Avantio ? Jusqu'à 20 % de réduction sur vos 12 premiers mois.
Parlez-nous de vos logements et nous vous montrerons :
- Comment UpMarket gère les réservations Avantio : messagerie, check-in, enregistrement des voyageurs, paiements, accès et ventes additionnelles
- Ce qui se synchronise avec Avantio, et comment se passe la mise en place
- Votre tarif client Avantio
Avantio et UpMarket : questions fréquentes
Tout ce que demandent les gestionnaires sur Avantio avant d'activer UpMarket.
UpMarket s'intègre-t-il à Avantio ?
Oui. UpMarket se connecte directement à l'API PMS d'Avantio et figure sur la Marketplace Avantio. Il importe les logements, les réservations et les conversations Airbnb, Booking.com et Vrbo, et renvoie à Avantio les réponses et les données du check-in.
Pourquoi choisir UpMarket pour Avantio ?
UpMarket est la plateforme d'IA la plus complète pour les gestionnaires sur Avantio. Elle gère en pilote automatique la messagerie, le check-in, l'enregistrement des voyageurs, les paiements, l'accès et les ventes additionnelles, traite 91 % des interactions avec les voyageurs sans votre équipe et se connecte directement à Avantio dans les deux sens.
Quelles données sont synchronisées entre Avantio et UpMarket ?
Depuis Avantio : logements et contenu des annonces, réservations avec détail du prix, données des voyageurs, notes internes, disponibilités en direct et conversations OTA. Vers Avantio : réponses sur Airbnb, Booking.com et Vrbo, pièces d'identité du check-in en ligne, et e-mail et téléphone vérifiés du voyageur.
UpMarket remplace-t-il Avantio ?
Non. Avantio reste votre PMS et votre channel manager, le cœur de votre activité. UpMarket gère les opérations voyageurs par-dessus.
UpMarket peut-il répondre aux voyageurs Airbnb, Booking.com et Vrbo des réservations Avantio ?
Oui. Les conversations de la boîte de réception unifiée d'Avantio arrivent dans UpMarket, et les réponses de l'IA ou de votre équipe repartent via Avantio sur le canal utilisé par le voyageur.
Puis-je écrire aux voyageurs Avantio sur WhatsApp ?
Oui. WhatsApp se trouve dans la même conversation que le fil Airbnb, Booking.com ou Vrbo du voyageur.
Les données du check-in en ligne sont-elles renvoyées dans Avantio ?
Oui. Les pièces d'identité sont enregistrées dans les occupants de la réservation Avantio, et l'e-mail et le téléphone vérifiés dans la fiche client, en conservant l'original.
J'utilise le check-in en ligne d'Avantio. Puis-je le garder ?
Oui. UpMarket peut importer les données du check-in en ligne d'Avantio, ou vous pouvez passer au check-in d'UpMarket.
UpMarket modifie-t-il les tarifs, les disponibilités ou les réservations dans Avantio ?
Non. Les tarifs, le calendrier et les réservations restent dans Avantio. UpMarket ne fait que consulter les disponibilités.
Comment connecter Avantio à UpMarket ?
Demandez une clé API PMS au service client d'Avantio, ajoutez-la dans UpMarket et choisissez vos logements. La plupart des gestionnaires sont opérationnels en quelques jours.
Y a-t-il une offre pour les clients Avantio ?
Oui. Les clients Avantio bénéficient de jusqu'à 20 % de réduction sur leurs 12 premiers mois.
D'autres questions ?
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