Pré-autorisations de 30 jours, approuvées par Stripe.
Stripe réserve en principe les pré-autorisations plus longues aux comptes soumis à sa tarification Interchange-Plus. Les comptes connectés via UpMarket en bénéficient sans cette tarification.
Caution et taxe de séjour, automatisées.
Pendant le check-in en ligne, UpMarket encaisse la taxe de séjour et demande la caution, sous forme de pré-autorisation, de prélèvement ou de carte enregistrée. Grâce à notre accord avec Stripe, une pré-autorisation dure 30 jours au lieu de sept, et elle est libérée automatiquement après le départ.
- Pré-autorisations de 30 jours, approuvées par Stripe
- Pré-autorisation, prélèvement ou carte enregistrée
- Code d'accès envoyé seulement après le paiement
Sur votre propre compte Stripe
Sofia KellerAppartement 3B · 2–12 juin · 2 voyageurs
WhatsApp
Bonjour Sofia. Votre séjour commence le 2 juin. Faites votre check-in en ligne avant d'arriver grâce à ce lien.
UpMarket · 7 jours avant
Caution · 300 € pré-autorisés sur la carte
Taxe de séjour · 28,00 € payés
Tout est prêt, Sofia. Votre code d'accès pour l'appartement 3B est ••••#. Il est valable à partir de 16 h.
UpMarket · 24 h avant
Envoyé par WhatsApp
Caution pré-autorisée · 300 €Maintenue pendant tout le séjour
Le problème
Une pré-autorisation dure sept jours. Le séjour en dure dix.
Une pré-autorisation classique sur la carte d'un voyageur expire au bout d'une semaine environ. Passé ce délai, quelqu'un doit penser à la refaire, encaisser la taxe de séjour en espèces à l'arrivée et libérer chaque caution à la main après le départ. À chaque réservation, le même suivi.
10:42
Vendredi · jour de rotation
Pré-autorisation de caution expirée · Appt 3BNuit 8 sur 10. Aucune caution en place.à l'instant
WhatsApp · Villa SolBonjour, quand est-ce que je récupère ma caution ?6 min
Booking.com · Loft 12La taxe de séjour se paie en espèces à l'arrivée ?25 min
Taxe de séjour impayée4 arrivées du jour n'ont pas payé1 h
Équipe de ménage · Appt 5Lampe cassée. La caution a été restituée hier.2 h
Modes de caution
Trois façons de prendre une caution : pré-autorisation, prélèvement ou carte enregistrée.
La caution de location saisonnière est une somme bloquée ou prélevée sur la carte du voyageur pour couvrir d'éventuels dégâts, puis restituée après le départ. UpMarket, la plateforme d'opérations voyageurs pour les locations saisonnières et les hôtels, la prend de l'une de ces trois façons. Vous choisissez pour chaque établissement, et UpMarket indique la méthode qu'il recommande pour votre compte Stripe. Les cartes présentent des données d'exemple.
Pré-autorisation : montant bloqué, non prélevé
La pré-autorisation bloque temporairement un montant sur la carte du voyageur : aucun argent ne change de mains, le montant est mis de côté sur le solde disponible du voyageur pendant le séjour, puis libéré automatiquement après le départ. En cas de dégâts, vous en retenez tout ou partie. Idéale pour les séjours de plus grande valeur, quand vous voulez une protection sans encaisser l'argent.
Pré-autorisationBlocage temporaire
- Carte du voyageur
- 300 € bloqués, non prélevés
- Pendant le séjour
- Reste en place 30 jours
- Après le départ
- Libérée automatiquement
- En cas de dégâts
- Vous en retenez tout ou partie
- Idéal pour
- Séjours de plus grande valeurRecommandée pour vous
Prélèvement à l'arrivée : prélevé, puis remboursé
Aussi appelé caution remboursable. Le montant total de la caution est prélevé quand le voyageur fait son check-in en ligne, puis remboursé après le départ s'il n'y a pas de dégâts. Un vrai prélèvement sort du compte du voyageur et le remboursement met quelques jours à arriver, mais il n'expire jamais et fonctionne avec toutes les cartes. Idéal quand vous voulez un montant garanti et déjà encaissé.
Prélèvement à l'arrivéePrélevé, puis remboursé
- Carte du voyageur
- 300 € prélevés
- Pendant le séjour
- Rien à renouveler
- Après le départ
- Remboursé automatiquement
- En cas de dégâts
- Remboursement partiel, le reste retenu
- Idéal pour
- Un montant garanti, déjà encaissé
Carte enregistrée : conservée, rien de prélevé
La carte du voyageur est enregistrée de façon sécurisée, sans rien bloquer ni prélever à l'avance : le voyageur s'en aperçoit à peine. Vous ne prélevez plus tard que s'il y a des dégâts à réclamer, dans la limite du montant accepté par le voyageur, et une carte sur laquelle rien n'a été prélevé est supprimée. Idéale pour les voyageurs de confiance ou habitués, et pour le check-in le plus fluide possible.
Carte enregistréeEnregistrée, rien de prélevé
- Carte du voyageur
- Enregistrée, aucun prélèvement
- Pendant le séjour
- Rien de bloqué
- Après le départ
- Carte supprimée si elle n'a pas servi
- En cas de dégâts
- Prélèvement jusqu'à 300 €
- Idéal pour
- Voyageurs habitués
Des pré-autorisations de 30 jours, en accord avec Stripe
Une pré-autorisation classique dure sept jours, et Stripe réserve en principe les durées plus longues aux comptes soumis à sa tarification Interchange-Plus. Stripe les a approuvées pour les comptes connectés via UpMarket : chaque pré-autorisation reste donc en place 30 jours, sans nouvelle opération sur la carte du voyageur. Pour les séjours plus longs, elle est renouvelée automatiquement.
Pré-autorisation · duréeApprouvé par Stripe
- Durée classique
- 7 jours
- Avec UpMarket
- 30 joursProlongée
- Votre tarification
- Interchange-Plus non requis
- Carte du voyageur
- Une seule pré-autorisation, sans nouvelle opération
- Séjours plus longs
- Renouvelée automatiquement
Comment ça marche
Comment la caution et la taxe de séjour sont encaissées, étape par étape.
La taxe de séjour est un montant par personne et par nuit que l'établissement collecte pour le compte de la collectivité locale. UpMarket l'encaisse en même temps que la caution, pendant le check-in en ligne, avant l'arrivée du voyageur. Voici le parcours, de vos réglages à l'export.
1. Vous définissez les règles une seule fois
Définissez le montant de la caution et la méthode pour un établissement ou pour un groupe, le nombre de jours après le départ avant sa restitution et les plateformes de réservation à exclure. Saisissez de la même façon le tarif et les règles de votre taxe de séjour.
Règles de caution · Appartement 3BDéfini par vous
- Méthode
- Pré-autorisation
- Montant
- 300,00 €
- Libération
- 1 jour après le départ
- Contrôle des dégâts
- Délai de grâce de 48 h
- Plateforme exclue
- Booking.comRègle plateforme
2. Le voyageur paie pendant le check-in en ligne
Le lien de check-in part par e-mail ou WhatsApp sept jours avant l'arrivée, avec un rappel deux jours avant par défaut. Le voyageur y paie la taxe de séjour et ajoute une carte pour la caution, dans le formulaire de paiement de Stripe. Le check-in ne peut pas se terminer tant que les deux ne sont pas réglées, sauf si vous en dispensez le voyageur.
Check-in en ligne · Appartement 3BPayé par le voyageur
- CautionPré-autorisée sur la carte300,00 €
- Taxe de séjour2 adultes × 7 nuits · payée28,00 €
- Check-in2 voyageurs sur 2 enregistrésTerminé
3. Le code d'accès attend le paiement
Si vous utilisez des serrures connectées, le code d'accès est envoyé par défaut 24 heures avant l'arrivée, et uniquement une fois le check-in terminé et les paiements effectués. Un voyageur qui n'a pas payé n'a pas de code. Vous pouvez désactiver cette règle pour un établissement.
Marco RossiLoft 12 · arrivée demain
WhatsApp
Bonjour, est-ce que je peux avoir le code de la porte pour demain ?
Bonjour Marco. Le code est envoyé une fois le check-in terminé. Il reste la caution et la taxe de séjour à régler : vous pouvez terminer grâce à ce lien.
UpMarket · 18 h 02
Caution pré-autorisée · taxe de séjour payée
Merci, Marco. Votre code pour le Loft 12 est ••••#. Il est valable à partir de 16 h demain.
UpMarket · 18 h 09
4. La pré-autorisation tient tout le séjour
Une pré-autorisation reste en place 30 jours : la plupart des séjours n'ont donc jamais besoin de renouvellement. Quand un séjour dure plus longtemps, UpMarket place une nouvelle pré-autorisation avant l'expiration de l'ancienne, libère l'ancienne et prévient le voyageur. Si la carte est refusée, il réessaie, jusqu'à cinq fois, et vous envoie le motif par e-mail.
Caution · Appartement 3B · 10 nuitsAutomatique
- Pré-autorisation27 mai · au check-in en ligne300,00 €
- Validité30 jours · jusqu'au 26 juinProlongée
- RenouvellementInutile pour ce séjour
- Séjours plus longsNouvelle pré-autorisation placée avant l'expiration de l'ancienneAutomatique
5. Après le départ, la caution est restituée toute seule
Une pré-autorisation est libérée, et une caution prélevée est remboursée, automatiquement un jour après le départ par défaut ; vous choisissez le nombre de jours. Si votre équipe n'a pas encore confirmé l'absence de dégâts, l'opération attend 48 heures de plus par défaut. Si quelque chose est cassé, retenez tout ou partie de la caution. Le voyageur reçoit un message quand la caution est libérée.
Après le départ · Appartement 3BAutomatique
- Départ12 juin
- Absence de dégâtsConfirmée par votre équipe · 12 juinConfirmée
- Caution libérée13 juin · 1 jour après le départ300,00 €
- Voyageur prévenuE-mail et WhatsAppEnvoyé
6. Chaque paiement a son reçu et sa ligne dans l'export
Le voyageur reçoit un reçu pour la caution et un autre pour la taxe de séjour. Votre équipe exporte les cautions au format CSV avec la méthode, le statut, les montants et l'expiration, et la taxe de séjour avec les montants facturés, payés, remboursés et restant dus. Un rapprochement automatique compare chaque caution avec Stripe et corrige tout écart.
Export · juinCSV
- Cautions
- 42 pré-autorisées · 12 600,00 €
- Libérées
- 40
- Retenu pour dégâts
- 2 · 170,00 €
- Taxe de séjour
- 1 932,00 € encaissés
- Restant dû
- 0,00 €Conforme à Stripe
Envie de voir vos propres règles de caution en action ?
Venez avec un établissement et vos règles actuelles de caution et de taxe de séjour. Nous les configurons pendant la démo.
Pour votre équipe
Ce qui change pour votre équipe.
La plupart des séjours ne vous demandent rien. Pour les autres, votre équipe dispose de ces outils.
Le statut de chaque caution, en un coup d'œil
Chaque caution indique si sa pré-autorisation est active, à risque ou inactive : vous repérez un problème avant le départ du voyageur.
Cautions · cette semaineVérifié auprès de Stripe
- Sofia KellerAppartement 3B · 300 € · pré-autorisation jusqu'au 13 juinActive
- Marco RossiLoft 12 · 250 € · renouvellement refuséÀ risque
- Anna NovakVilla Sol · 500 € · libérée le 9 juinLibérée
- James ReidAppartement 5 · 300 € · 85 € retenusClôturée
Un renouvellement refusé vous parvient avec son motif
Quand une carte est refusée lors d'un renouvellement, la caution affiche « Autorisée · action requise » et vous recevez un e-mail qui en précise le motif : fonds insuffisants, plafond de la carte, carte inutilisable ou refus. Si le renouvellement échoue définitivement, le voyageur est prévenu lui aussi.
Alerte · Renouvellement refuséPar e-mail
- Réservation
- Loft 12 · Marco Rossi
- Caution
- 250,00 €
- Motif
- Fonds insuffisantsRefusé
- Statut
- Autorisée · action requise
Retenir une partie de la caution en cas de dégâts
Retenez tout ou partie d'une pré-autorisation, ou remboursez une partie d'une caution prélevée et gardez le reste. Le voyageur reçoit un message quand la caution est clôturée.
Caution · Appartement 5Clôturée par votre équipe
- Pré-autorisationSur la carte du voyageur300,00 €
- Retenu pour dégâtsLampe cassée85,00 €
- Montant libéréLe reste de la pré-autorisation215,00 €
Les questions sur la caution, traitées par le concierge IA
« Quand est-ce que je récupère ma caution ? » Le concierge IA d'UpMarket répond à partir de la réservation du voyageur, dans sa langue, à toute heure : s'il s'agit d'une pré-autorisation ou d'un prélèvement, et quand la caution sera libérée. Votre équipe ne reçoit que ce qui demande une intervention humaine.
Anna NovakVilla Sol · départ aujourd'hui
WhatsApp
Bonjour ! Quand est-ce que je récupère ma caution ?
21 h 14
Bonjour Anna. Votre caution de 500 € est une pré-autorisation sur votre carte, pas un prélèvement. Elle sera libérée automatiquement demain, un jour après votre départ.
UpMarket · 21 h 14
Réponse tirée de la réservation
L'intégration
Connecté à votre compte Stripe, à votre PMS et à vos serrures.
Les paiements par carte passent par Stripe, sur le compte que vous connectez, dans 16 devises. Les réservations arrivent de PMS comme Avantio, Icnea, KrossBooking, Cloudbeds et WuBook, entre autres. Votre PMS reste aux commandes : UpMarket ne touche ni aux tarifs ni aux disponibilités.
| Donnée | Sens | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Réservations | Depuis votre PMS | Les réservations nouvelles et modifiées arrivent avec leurs dates, leurs voyageurs et leur plateforme de réservation, sur lesquels s'appuient vos règles de caution et de taxe. |
| Caution | Vers votre compte Stripe | Pré-autorisée, prélevée ou enregistrée sur la carte du voyageur. UpMarket la renouvelle et la libère ; Stripe vous verse les fonds. |
| Taxe de séjour | Vers votre compte Stripe | Calculée selon vos règles à partir du nombre de voyageurs et de nuits de chaque réservation, et encaissée par carte pendant le check-in. |
| Codes d'accès | Vers vos serrures | Envoyés uniquement une fois le check-in terminé et les paiements effectués. UpMarket fonctionne avec les serrures Salto, dormakaba, TTLock, Akiles, Nuki, Tedee, Yale et 2N, entre autres. |
| Historique des paiements | Vérifié auprès de Stripe | Un rapprochement automatique compare chaque caution avec Stripe et corrige tout écart. |
| Extras payants | En option | Les extras achetés au check-in ou pendant le séjour sont payés sur le même compte Stripe. |
Vous vous demandez si votre configuration est compatible ?
Dites-nous quel PMS et quelles serrures vous utilisez et comment vous prenez les cautions aujourd'hui : nous vous dirons comment tout se connecte.
Pourquoi UpMarket
Une caution qui se gère toute seule, pas un lien de paiement de plus.
Votre propre compte Stripe.
L'argent va du voyageur à vous. Connectez un ou plusieurs comptes Stripe et choisissez celui qu'utilise chaque établissement.
Pas de double prélèvement.
Un paiement relancé répète la même requête : deux clics sur Prélever ne donnent qu'un seul paiement.
Aucune interruption de couverture.
Lors d'un renouvellement, la nouvelle pré-autorisation est placée avant que l'ancienne ne soit libérée.
Caution prise avant l'arrivée
- UpMarket
- ✓
- À la main
- —
- Un lien de paiement
- ✓
Pré-autorisation de 30 jours, renouvelée pour les séjours plus longs
- UpMarket
- ✓
- À la main
- 7 jours
- Un lien de paiement
- —
Pré-autorisation, prélèvement ou carte enregistrée, au choix par établissement
- UpMarket
- ✓
- À la main
- —
- Un lien de paiement
- Prélèvement uniquement
Libération automatique après le départ
- UpMarket
- ✓
- À la main
- À la main
- Un lien de paiement
- À la main
Taxe de séjour calculée par voyageur et par nuit
- UpMarket
- ✓
- À la main
- À la main
- Un lien de paiement
- À la main
Code d'accès uniquement une fois le paiement effectué
- UpMarket
- ✓
- À la main
- —
- Un lien de paiement
- —
Retenue partielle de la caution en cas de dégâts
- UpMarket
- ✓
- À la main
- ✓
- Un lien de paiement
- À la main
Voyageur informé à chaque étape
- UpMarket
- ✓
- À la main
- —
- Un lien de paiement
- —
Des tarifs publics.
Les tarifs d'UpMarket sont publics : voyez ce que comprend chaque offre et ce qu'elle coûte pour vos établissements. Minimum 150 € par mois, avec 10 % de réduction en facturation annuelle.
Ce qui change
Votre équipe gère les exceptions, pas chaque caution.
Pré-autorisations
30 jours
c'est la durée pendant laquelle une pré-autorisation reste en place grâce à notre accord avec Stripe, au lieu de sept.
Exploitants
+150
exploitants gèrent leurs opérations voyageurs avec UpMarket.
Sur la plateforme
+10 000
établissements gèrent leurs opérations voyageurs avec UpMarket.
Taxe de séjour
Taxe de séjour : les règles que vous pouvez définir et comment UpMarket les applique.
Chaque ville fixe sa propre taxe de séjour : UpMarket ne fournit donc pas de tarifs préremplis. Vous saisissez votre tarif et vos règles une seule fois, pour un établissement ou pour tous, et le montant est calculé pour chaque réservation à partir de son nombre de voyageurs et de nuits.
| Règle | S'applique | Ce que vous pouvez définir |
|---|---|---|
| Calcul | Par réservation | Un montant par personne et par nuit, ou un pourcentage de la réservation. |
| Plafond | Par nuit | Un maximum par nuit, quand vous facturez un pourcentage. |
| Limite de nuits | Par séjour | Ne facturez que les premières nuits d'un séjour, jusqu'au nombre que vous choisissez. |
| Réduction long séjour | Par séjour | Un pourcentage de réduction à partir d'un certain nombre de nuits. |
| Exonération selon l'âge | Par voyageur | Les voyageurs en dessous de l'âge que vous fixez ne paient rien. |
| Plateformes de réservation | En option | Excluez les réservations des plateformes de votre choix, par exemple lorsque la plateforme collecte déjà la taxe. |
| Dispenses et remboursements | Par votre équipe | Votre équipe peut dispenser une réservation de la taxe ou rembourser un paiement. Le check-in se poursuit alors sans elle. |
Caution et taxe de séjour : questions fréquentes
Ce que demandent les gestionnaires de locations avant d'automatiser la caution et la taxe de séjour.
Qu'est-ce qu'une caution de location saisonnière ?
La caution de location saisonnière est une somme bloquée ou prélevée sur la carte du voyageur pour couvrir d'éventuels dégâts, et restituée après le départ s'il n'y en a pas. Avec UpMarket, le voyageur ajoute sa carte pendant le check-in en ligne, avant son arrivée.
Quelles sont les trois façons de prendre une caution ?
La pré-autorisation bloque le montant sur la carte du voyageur sans le prélever. Le prélèvement à l'arrivée encaisse le montant et le rembourse après le départ. La carte enregistrée conserve la carte et ne prélève rien, sauf si vous réclamez des dégâts. Vous choisissez pour chaque établissement, et UpMarket indique la méthode qu'il recommande pour votre compte Stripe.
Une pré-autorisation vaut-elle mieux qu'une caution remboursable ?
Une pré-autorisation ne prélève pas d'argent : il n'y a donc rien à rembourser, mais elle bloque une partie du solde disponible du voyageur et sa durée est limitée. Une caution remboursable est un vrai prélèvement : l'argent est encaissé et n'expire jamais, mais le voyageur attend son remboursement quelques jours. Avec UpMarket, une pré-autorisation dure 30 jours et convient donc à la plupart des séjours ; un prélèvement convient aux très longs séjours, ou quand vous voulez l'argent déjà encaissé.
Combien de temps une pré-autorisation de caution peut-elle durer ?
30 jours, grâce à l'accord d'UpMarket avec Stripe. Une pré-autorisation classique en dure sept. Pour les séjours de plus de 30 jours, UpMarket place une nouvelle pré-autorisation avant l'expiration de l'ancienne, puis libère l'ancienne.
Faut-il une tarification Stripe particulière pour les pré-autorisations de 30 jours ?
Non. Stripe propose en principe les pré-autorisations prolongées aux comptes soumis à sa tarification Interchange-Plus, ou sur demande individuelle. Il les a approuvées pour les comptes connectés via UpMarket : vous en bénéficiez donc avec votre tarification Stripe actuelle.
Quand un prélèvement est-il effectué sur une carte enregistrée ?
Uniquement si vous réclamez des dégâts. Vous prélevez sur la carte enregistrée depuis la caution, dans la limite du montant accepté par le voyageur, et le prélèvement est définitif. Une carte sur laquelle rien n'a été prélevé est supprimée automatiquement.
Quand le voyageur récupère-t-il sa caution ?
Automatiquement, un jour après le départ par défaut ; vous choisissez le nombre de jours. Si votre équipe n'a pas encore confirmé l'absence de dégâts, la libération attend 48 heures de plus par défaut. Le voyageur reçoit un message quand la caution est libérée.
Puis-je retenir une partie de la caution en cas de dégâts ?
Oui. Retenez tout ou partie d'une pré-autorisation, ou remboursez une partie d'une caution prélevée et gardez le reste.
Que se passe-t-il si la carte du voyageur est refusée ?
Au check-in, le voyageur ne peut pas terminer tant qu'aucune carte ne fonctionne. Lors d'un renouvellement pendant le séjour, UpMarket réessaie jusqu'à cinq fois, affiche la caution comme « Autorisée · action requise » et vous envoie le motif par e-mail : fonds insuffisants, plafond de la carte, carte inutilisable ou refus.
Le voyageur doit-il payer avant de recevoir le code d'accès ?
Par défaut, oui. Le check-in ne peut pas se terminer tant que la taxe de séjour n'est pas payée et la caution réglée, et les codes d'accès ne sont envoyés qu'après le check-in. Vous pouvez modifier ce réglage pour un établissement.
Puis-je demander une caution pour les réservations Airbnb ou Booking.com ?
UpMarket applique votre règle de caution à chaque réservation transmise par votre PMS, quelle que soit la plateforme, et vous permet d'exclure celles de votre choix. Chaque plateforme a ses propres conditions sur les sommes facturées aux voyageurs en dehors de la plateforme : vérifiez-les avant d'en inclure une.
UpMarket propose-t-il une garantie dommages ou une assurance ?
Non. UpMarket prend une caution remboursable, sous forme de pré-autorisation, de prélèvement ou de carte enregistrée. Il ne vend ni garantie dommages ni assurance.
UpMarket est-il un prestataire de paiement ?
Non. Les paiements par carte passent par Stripe, sur le compte Stripe que vous connectez, et Stripe vous verse les fonds. UpMarket décide quand placer la pré-autorisation, la renouveler, prélever et libérer. Les voyageurs saisissent leur carte dans le formulaire de paiement de Stripe.
Comment la taxe de séjour est-elle calculée ?
Selon vos règles : un montant par personne et par nuit ou un pourcentage de la réservation, avec un plafond par nuit, une limite du nombre de nuits facturées, une réduction long séjour et un âge en dessous duquel les voyageurs ne paient rien. UpMarket calcule le montant de chaque réservation et le voyageur le paie par carte pendant le check-in.
UpMarket connaît-il le tarif de la taxe de séjour de ma ville ?
Non. Les villes fixent et modifient leurs propres tarifs : vous saisissez donc le vôtre une seule fois, pour un établissement ou pour tous.
Dois-je relancer les voyageurs qui n'ont pas payé ?
Non. Les voyageurs reçoivent le lien de check-in sept jours avant l'arrivée et, par défaut, un rappel automatique deux jours avant. Si le check-in est toujours en attente le jour de l'arrivée, UpMarket vous prévient par e-mail.
Dans quelles devises puis-je prélever ?
Seize : EUR, GBP, USD, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN, CAD, AUD, BRL, MXN, ARS, COP, CLP et PEN.
Les voyageurs peuvent-ils poser des questions sur leur caution par chat ?
Oui. Le concierge IA d'UpMarket répond aux questions sur la caution à partir de la réservation du voyageur, dans sa langue, à toute heure, et transmet à votre équipe ce qui demande une intervention humaine.
Combien ça coûte ?
Les tarifs d'UpMarket sont publics sur la page tarifs, avec un minimum de 150 € par mois et 10 % de réduction en facturation annuelle.
D'autres questions ?
Contactez-nousCaution et taxe de séjour réglées avant que la porte ne s'ouvre.
Votre PMS détient la réservation. Nous gérons le séjour. Venez avec un établissement et vos règles actuelles de caution et de taxe de séjour : nous les configurons pendant la démo.