Piloto automático, no copiloto.
Muchas herramientas redactan respuestas para que tu equipo las apruebe. UpMarket resuelve por sí solo el 91 % de las interacciones con huéspedes y escala el resto.
La plataforma de IA más completa para gestores que usan Avantio
Cada estancia de Avantio, en piloto automático.
La IA de UpMarket gestiona la mensajería, el check-in, el registro de viajeros, los pagos, el acceso y los upsells de cada reserva de Avantio, con tus datos de Avantio. Tu equipo solo se ocupa de las excepciones.
- 91 % de las interacciones con huéspedes resueltas sin tu equipo
- En el Marketplace de Avantio
- Más de 10.000 propiedades
Sincronizado con Avantio
Ana RuizMalvarrosa 2B · 12–16 jun · 2 huéspedes
Booking.com
¡Hola! ¿Podríamos quedarnos dos noches más, hasta el viernes?
09:41
Consultado en Avantio: libre 16–18 jun
Buenas noticias, Ana: el apartamento está libre hasta el viernes. He enviado tu solicitud al equipo para confirmar la ampliación.
IA de UpMarket · 09:41
Enviado por Booking.com a través de Avantio
Check-in completado2 documentos guardados en Avantio
El problema
Avantio te trae la reserva. Después, el huésped empieza a escribir.
Cuatro canales, un pasaporte que falta, una tasa turística sin pagar y un huésped en la puerta a las 2 de la madrugada. Cada 40 unidades, otro sueldo.
02:14
Sábado · 5 sin leer
WhatsApp · Casa Sol 4Estamos en la puerta. ¿Cuál es el código?ahora
Booking.com · Malvarrosa 2B¿Podemos hacer el check-in antes mañana?4 min
Airbnb · Puerto 1A¿El parking está incluido?12 min
Registro de viajerosA 3 huéspedes les faltan datos del documento1 h
PagosTasa turística pendiente · Casa Sol 42 h
La solución
UpMarket pone tus datos de Avantio a trabajar.
Lee cada reserva, propiedad y conversación de Avantio y gestiona la estancia de la reserva al check-out.
Respuestas basadas en Avantio
Disponibilidad al momento, datos del alojamiento, precios y las notas de tu equipo en cada respuesta.
Contexto de la reservaDesde Avantio
- Canal
- Booking.com · 6KX29QF
- Estancia
- 12–16 jun · 2 adultos
- Total
- 1.240,00 € IVA incl. · limpieza extra
- Propiedad
- Malvarrosa 2B · 2 dormitorios · piscina comunitaria
- Nota interna
- Llegada tarde, el vuelo aterriza a las 23:10Solo equipo
- 16–18 jun
- Libre · consultado al momento
Una conversación, todos los canales
Airbnb, Booking.com y Vrbo desde Avantio, más WhatsApp, respondidos en el idioma del huésped.
Marc DuboisCasa Sol 4 · 3–10 jul
AirbnbWhatsApp
¿Hay parking cerca del apartamento?
Airbnb · 18:02
Sí, hay un parking público a 200 m, en el Carrer del Mar.
El huésped pasó a WhatsApp
El aire acondicionado no enfría.
WhatsApp · 21:15
Escalado a tu equipo · Mantenimiento
Un check-in que completa la reserva en Avantio
Documentos guardados en Avantio y registro enviado a las autoridades.
Reserva de Avantio · OcupantesActualizado por UpMarket
- Ana RuizDNI · España · nacida en 1988Guardado
- Pablo RuizPasaporte · España · nacido en 1986Guardado
SES.Hospedajes · enviadoContacto actualizado en Avantio
Pagado y con acceso antes de llegar
Fianzas, tasa turística, upsells y códigos de acceso, gestionados automáticamente.
Antes de la llegada · Malvarrosa 2BAutomático
- FianzaPreautorizada300,00 €
- Tasa turísticaPagada8,80 €
- Salida tardía, 14:00Vendida en el chat · pagada25,00 €
- Código de acceso enviadoEnviado automáticamenteEnviado
Por qué UpMarket
Por qué los gestores que usan Avantio eligen UpMarket frente a otras herramientas.
Cumplimiento normativo incluido.
SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y SIBA en el mismo flujo que el check-in. La mayoría de las apps de experiencia del huésped lo dejan a otra herramienta.
WhatsApp de primer nivel.
WhatsApp, Airbnb, Booking.com y Vrbo en una sola conversación por huésped, para que no se escape nada.
Integrado en Avantio.
Una conexión directa y bidireccional: disponibilidad al momento, datos del check-in de vuelta a Avantio y pruebas semanales con la API de Avantio.
| Para gestores con Avantio | UpMarket | Apps de experiencia del huésped | Herramientas de check-in |
|---|---|---|---|
| IA que resuelve las solicitudes por sí sola | ✓ | A menudo solo borradores | — |
| WhatsApp y mensajes de OTA en una conversación | ✓ | ✓ | Limitado |
| Check-in online con captura de documento | ✓ | Depende | ✓ |
| Registro en SES.Hospedajes, Mossos y SIBA | ✓ | Rara vez | ✓ |
| Fianzas, saldos y tasa turística | ✓ | Depende | Depende |
| Upsells vendidos y cobrados en el chat | ✓ | ✓ | — |
| Respuestas que consultan la disponibilidad de Avantio al momento | ✓ | Depende | — |
Compara en detalle: UpMarket vs Enso Connect · UpMarket vs Chekin · UpMarket vs AllYouNeed365
Qué cambia
Tú gestionas las excepciones, no a cada huésped.
Tranquilidad
91 %
de las interacciones con huéspedes resueltas sin tu equipo, a cualquier hora.
Crece sin contratar
+40 unidades
sin sumar un sueldo. La IA absorbe los huéspedes adicionales.
Ingresos en piloto automático
Upsells
Check-in anticipado, salida tardía y traslados, ofrecidos y cobrados en el chat.
La integración
Integrado en Avantio, en ambos sentidos.
Una conexión directa con la API de PMS de Avantio. Avantio sigue siendo la fuente de verdad.
| Dato | Dirección | Qué ocurre |
|---|---|---|
| Propiedades y contenido del anuncio | Desde Avantio | Habitaciones, servicios, capacidad, dirección y fotos forman el conocimiento de la IA sobre cada propiedad. |
| Reservas | Desde Avantio | Las reservas nuevas y modificadas llegan con el canal, el código de confirmación de la OTA y el desglose del precio. |
| Notas internas | Desde Avantio | Las notas de tu equipo acompañan a la reserva. Los huéspedes nunca las ven. |
| Disponibilidad | Consulta al momento | Se consulta en Avantio cuando un huésped pregunta por fechas. |
| Mensajes de Airbnb, Booking.com y Vrbo | Bidireccional | Entran desde la bandeja unificada de Avantio; las respuestas vuelven por el canal del huésped. |
| Check-in online | Hacia Avantio | Datos del documento a los ocupantes de la reserva; email y teléfono verificados a la ficha del cliente. |
| Check-in online propio de Avantio | Opcional | Se importa en UpMarket si prefieres el check-in de Avantio. |
| Tarifas, calendario y cambios de reserva | Se queda en Avantio | UpMarket nunca los modifica. |
Cómo conectarlo
En marcha en días, no en semanas.
- 1
Pide tu clave
Pide al soporte de Avantio que active UpMarket y te dé una clave de API de PMS.
- 2
Conecta
Añade la clave en UpMarket. Tus propiedades de Avantio se importan automáticamente.
- 3
Elige qué se activa
Elige las propiedades y activa la mensajería y el envío del check-in a Avantio.
- 4
Empieza
Una sesión de onboarding configura la IA para tus propiedades.
Consejo: pide una clave de API de PMS (REST v2). Las credenciales antiguas de usuario y contraseña no sirven.
Caso de cliente
La integración con Avantio fue el factor clave para elegir UpMarket, ya que si el servicio no está sincronizado con el PMS, no es posible automatizar tareas.
Actualmente, nuestra tasa de automatización es del 87% de las comunicaciones. Nuestro equipo ahora solo se encarga de supervisar las operaciones y responder a los mensajes escalados.
- de las comunicaciones automatizadas
- 87%
- en marcha
- En pocos días
¿Cliente de Avantio? Consigue hasta un 20 % de descuento en tus primeros 12 meses.
Cuéntanos sobre tus alojamientos y te mostraremos:
- Cómo UpMarket gestiona las reservas de Avantio: mensajería, check-in, registro de viajeros, pagos, acceso y upsells
- Qué se sincroniza con Avantio y cómo es la puesta en marcha
- Tu precio como cliente de Avantio
Avantio y UpMarket: preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan los gestores con Avantio antes de activar UpMarket.
¿UpMarket se integra con Avantio?
Sí. UpMarket se conecta directamente a la API de PMS de Avantio y está en el Marketplace de Avantio. Importa propiedades, reservas y conversaciones de Airbnb, Booking.com y Vrbo, y devuelve a Avantio las respuestas y los datos del check-in.
¿Por qué elegir UpMarket para Avantio?
UpMarket es la plataforma de IA más completa para gestores que usan Avantio. Gestiona en piloto automático la mensajería, el check-in, el registro de viajeros, los pagos, el acceso y los upsells, resuelve el 91 % de las interacciones con huéspedes sin tu equipo y se conecta a Avantio directamente en ambos sentidos.
¿Qué datos se sincronizan entre Avantio y UpMarket?
Desde Avantio: propiedades y contenido de los anuncios, reservas con desglose del precio, datos de los huéspedes, notas internas, disponibilidad al momento y conversaciones de las OTA. Hacia Avantio: respuestas en Airbnb, Booking.com y Vrbo, datos de los documentos del check-in online y el email y teléfono verificados del huésped.
¿UpMarket sustituye a Avantio?
No. Avantio sigue siendo tu PMS y channel manager, el núcleo de tu negocio. UpMarket gestiona la operativa con los huéspedes sobre Avantio.
¿UpMarket puede responder a huéspedes de Airbnb, Booking.com y Vrbo en reservas de Avantio?
Sí. Las conversaciones de la bandeja unificada de Avantio llegan a UpMarket, y las respuestas de la IA o de tu equipo vuelven a través de Avantio por el canal que usó el huésped.
¿Puedo escribir a los huéspedes de Avantio por WhatsApp?
Sí. WhatsApp está en la misma conversación que el hilo de Airbnb, Booking.com o Vrbo del huésped.
¿Los datos del check-in online se guardan en Avantio?
Sí. Los datos de los documentos se guardan en los ocupantes de la reserva en Avantio, y el email y el teléfono verificados en la ficha del cliente, conservando los originales.
Uso el check-in online de Avantio. ¿Puedo mantenerlo?
Sí. UpMarket puede importar los datos del check-in online de Avantio, o puedes pasarte al check-in de UpMarket.
¿UpMarket modifica tarifas, disponibilidad o reservas en Avantio?
No. Las tarifas, el calendario y las reservas se quedan en Avantio. UpMarket solo consulta la disponibilidad.
¿Cómo conecto Avantio con UpMarket?
Pide al soporte de Avantio una clave de API de PMS, añádela en UpMarket y elige tus propiedades. La mayoría de los gestores están en marcha en pocos días.
¿Hay una oferta para clientes de Avantio?
Sí. Los clientes de Avantio tienen hasta un 20 % de descuento en sus primeros 12 meses.
¿Más preguntas?
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