Menos trabajo. Más ingresos. La IA que automatiza la atención a huéspedes.
La única IA diseñada para alojamientos que automatiza la atención a huéspedes, los check-ins y las ventas adicionales, integrándose sin esfuerzo con tus sistemas para reducir trabajo y aumentar reservas.
141 estancias activas128 alojamientosSCRMAL3 en línea
UpMarket AI · gestionando la estanciaLIVEAntes de llegarCheck-inDurante la estanciaSalidaAntes de llegarCheck-inAirbnb · inglés80%
Reducción de las consultas de huéspedes
€50
Aumento promedio de ingresos por habitación al mes
30%
Aumento promedio de la satisfación del huésped
Libérate de tareas repetitivas. Automatiza consultas recurrentes, check-in, envío de documentación, pagos y muchas otras interacciones con tus huéspedes.
Desde consultas previas a la reserva hasta ventas adicionales y cruzadas, nuestro conserje virtual comprende tanto a tus huéspedes como a tu propiedad y aumenta las oportunidades de venta.
Nuestro conserje impulsado por IA está siempre disponible, entiende las necesidades de los huéspedes en tiempo real. Ofrece servicios, responde a consultas y hace recomendaciones a cualquier hora del día.
¿Qué ofrecemos a tus huéspedes?
Respuesta instantánea 24/7
Nuestra IA está siempre disponible para los huéspedes, proporcionando apoyo y orientación las 24 horas del día.
Servicio de conserje 5 estrellas
Después del check-in, nuestro conserje digital impulsado por IA asiste a los huéspedes desde el primer minuto. Respondiendo preguntas relacionadas con la propiedad, ofreciendo recomendaciones locales, o ayudando a los huéspedes a reservar un traslado al aeropuerto, proporcionales una experiencia de hotel de 5 estrellas.
Facilita el acceso a servicios
La pasarela de pago segura, asegura que los huéspedes puedan reservar servicios fácilmente, accediendo a ellos a través del conserje virtual o mediante el catalogo digital personal.
¿Qué te ofrecemos?
Check-in Automatizado de Huéspedes
UpMarket inicia un proceso de pre-check-in automatizado y seguro. Incluyendo la recopilación de documentos necesarios para el registro de viajeros, así como información de llegada, establecemos el contacto con sus huéspedes, mucho antes de la llegada a su propiedad.
Comunicación y venta de servicios impulsado por IA
Una vez establecido un canal de comunicación con los huéspedes, UpMarket aprovecha la IA para interactuar durante el viaje, desde antes de la llegada hasta el check-out. La interacción inmediata y tiempo real ofrece oportunidades de upselling personalizadas, generando ingresos adicionales y mejorando la satisfacción del huésped.
Integración con PMS y OTA
UpMarket se integra con su PMS. Transfiere datos de reserva de forma segura y continua entre sistemas, mientras nuestra IA aprende constantemente de sus interacciones con los huéspedes.
Querido por clientes de la industria hotelera
Vea lo que nuestros clientes dicen de nosotros
Resort de 4 estrellas, Islas Canarias
"UpMarket ha sido un cambio radical. Su conserje virtual aumentó la satisfacción de nuestros clientes en un 20% e incrementó las reservas en el spa. Es como añadir una nueva capa de servicio sin costes adicionales."
Sarah W.
Gerente General
Empresa de gestión de alquileres vacacionales, Lisboa
"UpMarket ha facilitado enormemente el registro de viajeros. Se acabaron las horas de rellenar formularios y molestar mis huéspedes solicitándoles información delicada. Ahora, puedo concentrarme en lo que realmente importa para mi negocio."
João B.
Propietario
Empresa de gestión de alquileres vacacionales, Faro
"Probé UpMarket por la automatización del check-in, pero el catalogo de servicios web para el huésped y el conserje virtual me convencieron. ¡Menos preguntas de los huéspedes con disponibilidad 24/7 y todas las consultas resueltas! "
Maria A.
Propietario
Resort de 4 estrellas, Islas Canarias
"UpMarket ha sido un cambio radical. Su conserje virtual aumentó la satisfacción de nuestros clientes en un 20% e incrementó las reservas en el spa. Es como añadir una nueva capa de servicio sin costes adicionales."
Sarah W.
Gerente General
Empresa de gestión de alquileres vacacionales, Lisboa
"UpMarket ha facilitado enormemente el registro de viajeros. Se acabaron las horas de rellenar formularios y molestar mis huéspedes solicitándoles información delicada. Ahora, puedo concentrarme en lo que realmente importa para mi negocio."
João B.
Propietario
Empresa de gestión de alquileres vacacionales, Faro
"Probé UpMarket por la automatización del check-in, pero el catalogo de servicios web para el huésped y el conserje virtual me convencieron. ¡Menos preguntas de los huéspedes con disponibilidad 24/7 y todas las consultas resueltas! "
Maria A.
Propietario
Hotel Boutique, Ámsterdam
"El servicio impulsado por la IA de UpMarket ha optimizado nuestro proceso de check-in y mejorado el servicio a nuestros huéspedes. Hemos visto un aumento del 15% solo en reservas de restaurante."
Mark T.
Gerente de Operaciones
Experimente la Diferencia con UpMarket
La única plataforma que necesita para aumentar la satisfacción de sus huéspedes y maximizar ingresos
Conserje Virtual con IA
Transforme la experiencia de sus huéspedes con el Conserje Virtual con IA de UpMarket, su experto en hospitalidad disponible 24/7.
Este asistente avanzado mejora la interacción con los huéspedes, brindando soporte inmediato y personalizado. No solo se trata de responder preguntas, sino de comprender las preferencias de los huéspedes y guiarlos a los servicios perfectos.
Chatbot DirectBook
Maximiza las reservas directas con el Chatbot IA de UpMarket, tu asistente virtual de reservas disponible 24/7.
Esta herramienta potente simplifica el viaje de reserva, proporcionando asistencia inmediata y personalizada a cada visitante del sitio. No se trata solo de responder preguntas, sino de entender las necesidades de los huéspedes y guiarlos hacia la elección de reserva perfecta.
El Guest App Perfecto
Experimenta la hospitalidad redefinida con el Guest App personalizado y de marca blanca de UpMarket, al alcance de tu mano.
Mejora la estancia de tus huéspedes con el Guest App de UpMarket. Facilita desde la prellegada hasta la postpartida con servicios como check-in online, llaves digitales, y check-out fluido, todo sin descargas.
Check-in Online
Permite a los huéspedes hacer el check-in antes de su llegada, ahorrando tiempo para todos.
Agiliza el proceso de check-in y libera a tu equipo para que se concentre en ofrecer un servicio excepcional. Ideal para mejorar la experiencia de los huéspedes, la eficiencia operativa en hoteles y/o en propiedades de alquiler.
Algunas de nuestras de integraciones de confianza
Aproveche el poder de nuestra IA y lleve la gestión de su propiedad a nuevos niveles.
Conoce más sobre Upmarket
Preguntas frecuentes
¿Qué es UpMarket?
UpMarket es la plataforma de IA que ejecuta las operaciones con huéspedes: no es un chatbot ni un PMS, sino la capa de ejecución entre tu PMS y tus huéspedes. Se encarga de toda la estancia: depósitos, contratos, verificación de identidad, registro ante las autoridades, pagos, acceso con cerraduras inteligentes, mensajería con el huésped en todos los canales y ventas adicionales. IA que de verdad hace el trabajo, para que tu equipo gestione las excepciones, no a cada huésped.
¿Cómo funciona la IA de UpMarket para mis huéspedes?
Responde a los huéspedes al instante, 24/7 y en su idioma, en WhatsApp, Airbnb, Booking.com, correo y SMS. Y no solo conversa, actúa: envía los datos del check-in, genera códigos de puerta, cobra pagos y ofrece ventas adicionales como el check-in anticipado o el late checkout.
¿UpMarket se integra con mi PMS?
Sí. UpMarket funciona sobre tu PMS actual y se conecta con más de 100 integraciones entre PMS, channel managers, cerraduras inteligentes y proveedores de pago. Tu PMS guarda la reserva; UpMarket ejecuta la estancia, con los datos sincronizándose automáticamente entre ambos.
¿Qué hace diferente a UpMarket?
La mayoría de la «IA para hostelería» es un chatbot que responde preguntas. UpMarket se hace cargo de toda la operación —verificación, cumplimiento normativo, pagos, accesos, comunicaciones— dentro de un perímetro de seguridad que tú defines. Piloto automático, no copiloto: tú gestionas las excepciones, no a cada huésped.
¿UpMarket puede gestionar varias propiedades?
Sí. Ejecuta las operaciones con huéspedes de grandes carteras desde un solo lugar, con control y reporting centralizados, incluso en propiedades con distintos números fiscales, para que sumes propiedades sin sumar personal.
¿Cómo gestiona UpMarket el check-in?
De principio a fin: verifica la identidad del huésped, presenta los registros ante las autoridades, firma contratos, preautoriza depósitos, cobra saldos y la tasa turística, y genera los códigos de las cerraduras inteligentes, todo antes de la llegada y sin intervención del personal.
¿Puedo probar UpMarket antes de suscribirme?
Sí. Con una prueba gratuita puedes ver de primera mano cómo UpMarket ejecuta tus operaciones con huéspedes, sin compromiso inicial. Visita nuestra página de registro para empezar.
¿Cuánto cuesta UpMarket?
El precio se adapta al número de propiedades que gestionas y a las funciones que necesitas, con paquetes para distintas necesidades. Consulta nuestra página de precios.
¿Qué soporte recibo?
Nuestro equipo está disponible siempre que lo necesites —dudas técnicas, orientación o comentarios— a través del chat integrado o de WhatsApp.
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