El centro inteligente de interacción con sus huéspedes

Aproveche la IA para automatizar y personalizar la interacción con sus huéspedes

  • Aumente las reservas directas hasta en un 20%
  • Mejore la satisfacción del cliente hasta en un 30%
  • Aumente las ventas adicionales sin esfuerzo
  • Optimice su tiempo valioso
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80%

Reducción de las consultas de huéspedes

€50

Aumento promedio de ingresos por habitación al mes

30%

Aumento promedio de la satisfación del huésped

Optimiza tiempo con Automatizaciones Inteligentes

Libérate de tareas repetitivas. Automatiza consultas recurrentes, check-in, envío de documentación, pagos y muchas otras interacciones con tus huéspedes.

Maximiza tus beneficios interactuando con tus huéspedes

Desde consultas previas a la reserva hasta ventas adicionales y cruzadas, nuestro conserje virtual comprende tanto a tus huéspedes como a tu propiedad y aumenta las oportunidades de venta.

Servicio personalizado 24/7

Nuestro conserje impulsado por IA está siempre disponible, entiende las necesidades de los huéspedes en tiempo real. Ofrece servicios, responde a consultas y hace recomendaciones a cualquier hora del día.

¿Qué ofrecemos a tus huéspedes?

Respuesta instantánea 24/7

Nuestra IA está siempre disponible para los huéspedes, proporcionando apoyo y orientación las 24 horas del día.

Servicio de conserje 5 estrellas

Después del check-in, nuestro conserje digital impulsado por IA asiste a los huéspedes desde el primer minuto. Respondiendo preguntas relacionadas con la propiedad, ofreciendo recomendaciones locales, o ayudando a los huéspedes a reservar un traslado al aeropuerto, proporcionales una experiencia de hotel de 5 estrellas.

Facilita el acceso a servicios

La pasarela de pago segura, asegura que los huéspedes puedan reservar servicios fácilmente, accediendo a ellos a través del conserje virtual o mediante el catalogo digital personal.

¿Qué te ofrecemos?

Integración con PMS y OTA

UpMarket se integra con su PMS. Transfiere datos de reserva de forma segura y continua entre sistemas, mientras nuestra IA aprende constantemente de sus interacciones con los huéspedes.

Check-in Automatizado de Huéspedes

UpMarket inicia un proceso de pre-check-in automatizado y seguro. Incluyendo la recopilación de documentos necesarios para el registro de viajeros, así como información de llegada, establecemos el contacto con sus huéspedes, mucho antes de la llegada a su propiedad.

Comunicación y venta de servicios impulsado por IA

Una vez establecido un canal de comunicación con los huéspedes, UpMarket aprovecha la IA para interactuar durante el viaje, desde antes de la llegada hasta el check-out. La interacción inmediata y tiempo real ofrece oportunidades de upselling personalizadas, generando ingresos adicionales y mejorando la satisfacción del huésped.

Experimente la Diferencia con UpMarket

La única plataforma que necesita para aumentar la satisfacción de sus huéspedes y maximizar ingresos

Chatbot DirectBook

Maximiza las reservas directas con el Chatbot IA de UpMarket, tu asistente virtual de reservas disponible 24/7.

Esta herramienta potente simplifica el viaje de reserva, proporcionando asistencia inmediata y personalizada a cada visitante del sitio. No se trata solo de responder preguntas, sino de entender las necesidades de los huéspedes y guiarlos hacia la elección de reserva perfecta.

UpMarket Chatbot AI

Check-in Online

Permite a los huéspedes hacer el check-in antes de su llegada, ahorrando tiempo para todos.

Agiliza el proceso de check-in y libera a tu equipo para que se concentre en ofrecer un servicio excepcional. Ideal para mejorar la experiencia de los huéspedes, la eficiencia operativa en hoteles y/o en propiedades de alquiler.

UpMarket online check-in

El Guest App Perfecto

Experimenta la hospitalidad redefinida con el Guest App personalizado y de marca blanca de UpMarket, al alcance de tu mano.

Mejora la estancia de tus huéspedes con el Guest App de UpMarket. Facilita desde la prellegada hasta la postpartida con servicios como check-in online, llaves digitales, y check-out fluido, todo sin descargas.

Guest App UpMarket
Sarah W.
Gerente General, The Lakeside Resort

UpMarket ha sido un cambio radical. Su conserje virtual aumentó la satisfacción de nuestros clientes en un 20% e incrementó las reservas en el spa. Es como añadir una nueva capa de servicio sin costes adicionales.

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Algunas de nuestras de integraciones de confianza

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Aproveche el poder de nuestra IA y lleve la gestión de su propiedad a nuevos niveles.

Conoce más sobre Upmarket

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es UpMarket y cómo puede transformar la gestión de mi propiedad?

    UpMarket es una plataforma innovadora impulsada por IA, diseñada para revolucionar la gestión de propiedades para hoteles y propiedades de alquiler. Nuestro sistema automatiza las interacciones con los huéspedes, agiliza los check-ins y ofrece un conserje virtual, mejorando la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.

  • ¿Cómo beneficia el Conserje Virtual impulsado por IA de UpMarket a mis huéspedes?

    Nuestro Conserje Virtual impulsado por IA proporciona un servicio personalizado a los huéspedes las 24 horas del día, ofreciendo respuestas instantáneas, recomendaciones locales y la capacidad de reservar servicios directamente. Esto conduce a un aumento en la satisfacción del huésped y mayores oportunidades de ingresos a través de la venta adicional.

  • ¿Puede UpMarket integrarse con mi Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) existente?

    ¡Absolutamente! UpMarket se integra sin problemas con varios Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS) y Agencias de Viajes Online (OTA), asegurando una transferencia fluida de datos de reservas y procesos de negocio ininterrumpidos.

  • ¿Qué hace diferente a UpMarket de otras soluciones de gestión de propiedades?

    UpMarket se destaca por sus avanzadas capacidades de IA, interfaz amigable y un conjunto completo de características diseñadas específicamente para la industria hotelera. Nuestro enfoque en mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa nos diferencia.

  • ¿Es UpMarket adecuado para gestionar múltiples propiedades?

    ¡Absolutamente! UpMarket está diseñado para gestionar múltiples propiedades, incluso si tienen diferentes números fiscales. Puede centralizar su gestión e informes para todas sus propiedades dentro de una sola cuenta.

  • ¿Cómo mejora UpMarket la experiencia de check-in de los huéspedes?

    UpMarket agiliza el proceso de check-in de los huéspedes automatizando los procedimientos previos a la llegada, incluyendo la recolección de documentos y proporcionando información esencial de llegada, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia general del huésped.

  • ¿Puedo probar UpMarket antes de comprometerme a una suscripción?

    Sí, ofrecemos un período de prueba gratuito para que experimente la gama completa de características de UpMarket. Esto le permite ver de primera mano cómo nuestra plataforma puede beneficiar la gestión de su propiedad sin ningún compromiso inicial.

  • ¿Cuáles son las opciones de precios para UpMarket?

    Nuestros precios varían según el número de propiedades que gestione y las características que requiera. Ofrecemos diferentes paquetes para atender diversas necesidades. Por favor, visite nuestra página de precios para más detalles.

  • ¿Cómo puedo obtener soporte si tengo preguntas sobre cómo usar UpMarket?

    Nuestro equipo de soporte dedicado siempre está listo para ayudarlo con cualquier consulta técnica, orientación de funcionalidad o comentarios. Estamos disponibles a través de la función de chat integrada, WhatsApp y correo electrónico, asegurando que tenga el soporte que necesita.

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