Piloto automático, no copiloto.
Muchas herramientas redactan respuestas para que tu equipo las apruebe. UpMarket resuelve por sí solo el 91 % de las interacciones con huéspedes y escala el resto.
Integración con Avirato
Cada estancia de Avirato, en piloto automático.
La IA de UpMarket gestiona la mensajería, el check-in, el registro de viajeros, los pagos, el acceso y los upsells de cada reserva de Avirato, con tus datos de Avirato. Tu equipo solo se ocupa de las excepciones.
- 91 % de las interacciones con huéspedes resueltas sin tu equipo
- Se conecta con tu cuenta de Avirato
- Más de 10.000 propiedades
Conectado con Avirato
Ana RuizHabitación 204 · 12–16 jun · 2 huéspedes
WhatsApp
¡Hola! Aterrizamos a las 23:00. ¿Podemos entrar igualmente?
23:02
Reserva de Avirato · check-in online completado
Claro, Ana. Ya tenéis el check-in online hecho, así que podéis ir directos a la habitación. Os enviaré el código de la puerta el día de llegada.
IA de UpMarket · 23:02
Por WhatsApp · reserva de Avirato
Check-in completado2 huéspedes registrados en SES.Hospedajes
El problema
Avirato te trae la reserva. Después, el huésped empieza a escribir.
Cuatro canales, un pasaporte que falta, una tasa turística sin pagar y un huésped en la puerta a las 2 de la madrugada. Cada 40 unidades, otro sueldo.
02:14
Sábado · 5 sin leer
WhatsApp · Casa Sol 4Estamos en la puerta. ¿Cuál es el código?ahora
Booking.com · Malvarrosa 2B¿Podemos hacer el check-in temprano mañana?4 min
Airbnb · Puerto 1A¿El parking está incluido?12 min
Registro de viajerosA 3 huéspedes les faltan datos del documento1 h
PagosTasa turística pendiente · Casa Sol 42 h
La solución
UpMarket pone tus datos de Avirato a trabajar.
Lee cada reserva y cada alojamiento de Avirato y gestiona la estancia de principio a fin, desde la reserva hasta la salida.
Respuestas basadas en Avirato
Los datos del alojamiento, los horarios de entrada, la reserva y las notas de tu equipo, detrás de cada respuesta.
Contexto de la reservaDesde Avirato
- Canal
- Booking.com · 6KX29QF
- Estancia
- 12–16 jun · 2 adultos
- Total
- 1.240,00 € IVA incl. · limpieza extra
- Propiedad
- Malvarrosa 2B · 2 dormitorios · piscina comunitaria
- Nota interna
- Llegada tarde, el vuelo aterriza a las 23:10Solo equipo
Una conversación, todos los canales
Los mensajes de Booking.com y Airbnb, y también WhatsApp, respondidos en el idioma del huésped.
Marc DuboisCasa Sol 4 · 3–10 jul
AirbnbWhatsApp
¿Hay parking cerca del apartamento?
Airbnb · 18:02
Sí, hay un parking público a 200 m, en el Carrer del Mar.
El huésped pasó a WhatsApp
El aire acondicionado no enfría.
WhatsApp · 21:15
Escalado a tu equipo · Mantenimiento
El check-in, hecho antes de llegar
Cada huésped hace el check-in online con su documento, y UpMarket puede presentar el registro en SES.Hospedajes o ante los Mossos.
Check-in online · Habitación 204Desde el check-in de UpMarket
- Ana RuizDNI · España · nacida en 1988Verificado
- Pablo RuizPasaporte · España · nacido en 1986Verificado
SES.Hospedajes · enviado
Pagado y con acceso antes de llegar
Fianzas, tasa turística, upsells y códigos de acceso, gestionados automáticamente.
Antes de la llegada · Malvarrosa 2BAutomático
- FianzaPreautorizada300,00 €
- Tasa turísticaPagada8,80 €
- Salida tardía, 14:00Vendida en el chat · pagada25,00 €
- Código de acceso enviadoEnviado automáticamenteEnviado
Por qué UpMarket
Lo que UpMarket suma a Avirato.
Cumplimiento normativo incluido.
SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y SIBA pueden ir en el mismo flujo que el check-in, no en otra herramienta.
WhatsApp de primer nivel.
WhatsApp, Booking.com y Airbnb en una sola conversación por huésped, para que no se escape nada.
Directo a Avirato.
Una conexión directa con la API de Avirato: tus establecimientos, unidades y reservas se importan solos, cancelaciones incluidas.
| Para gestores con Avirato | UpMarket | Apps de experiencia del huésped | Herramientas de check-in |
|---|---|---|---|
| IA que resuelve las solicitudes por sí sola | ✓ | A menudo solo borradores | — |
| Booking.com, Airbnb y WhatsApp en una sola conversación | ✓ | ✓ | Limitado |
| Check-in online con captura de documento | ✓ | Depende | ✓ |
| Registro en SES.Hospedajes, Mossos y SIBA | ✓ | Rara vez | ✓ |
| Fianzas, saldos y tasa turística | ✓ | Depende | Depende |
| Upsells vendidos y cobrados en el chat | ✓ | ✓ | — |
Compara en detalle: UpMarket vs Enso Connect · UpMarket vs Chekin · UpMarket vs AllYouNeed365
Qué cambia
Tú gestionas las excepciones, no a cada huésped.
Tranquilidad
91 %
de las interacciones con huéspedes resueltas sin tu equipo, a cualquier hora.
Crece sin contratar
+40 unidades
sin sumar un sueldo. La IA absorbe los huéspedes adicionales.
Ingresos en piloto automático
Upsells
Check-in anticipado, salida tardía y traslados, ofrecidos según tus reglas y cobrados en el chat.
La integración
Lo que llega de Avirato y lo que se queda allí.
Una conexión directa con la API de Avirato. Avirato sigue siendo la fuente de verdad.
| Dato | Dirección | Qué ocurre |
|---|---|---|
| Establecimientos y unidades | Desde Avirato | Nombre, descripción, servicios, capacidad, horarios de entrada y salida y dirección forman lo que la IA sabe de cada alojamiento. |
| Reservas | Desde Avirato | Las reservas nuevas, modificadas y canceladas llegan con los huéspedes, la referencia del canal y el precio. |
| Observaciones de la reserva | Desde Avirato | Las observaciones de la reserva llegan con ella, como notas para tu equipo. |
| Varios establecimientos | Desde Avirato | Un acceso de Avirato con varios establecimientos los trae todos, cada unidad por separado. |
| Mensajes de Booking.com y Airbnb | Bidireccional | Los mensajes de los huéspedes llegan a UpMarket; las respuestas de la IA o de tu equipo vuelven por el canal del huésped. |
| Registro de viajeros | Tú eliges | Se presenta en SES.Hospedajes o ante los Mossos desde el check-in online de UpMarket, o sigue en Avirato si hoy lo haces desde allí. |
| Tarifas, calendario y cambios de reserva | Se queda en Avirato | UpMarket nunca los modifica. |
Cómo conectarlo
En marcha en días, no en semanas.
- 1
Crea un usuario de API
En Avirato, ve a Configuración › Cuenta › Usuarios y seguridad y activa el acceso a la API para un usuario. Avirato envía las credenciales por email.
- 2
Conecta
Introduce en UpMarket el email, la contraseña y la dirección de la API del usuario. Tus establecimientos y unidades se importan automáticamente.
- 3
Elige qué se activa
Elige los alojamientos y activa la mensajería, el check-in y los pagos.
- 4
Puesta en marcha
Una sesión de onboarding configura la IA para tus propiedades.
Consejo: un mismo acceso de Avirato puede cubrir varios establecimientos. UpMarket los importa todos.
Mira UpMarket funcionando con tus alojamientos de Avirato.
Cuéntanos sobre tus alojamientos y te mostraremos:
Avirato y UpMarket: preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan los gestores con Avirato antes de activar UpMarket.
¿UpMarket se integra con Avirato?
Sí. UpMarket se conecta directamente con la API de Avirato. Importa tus establecimientos, unidades y reservas, cancelaciones incluidas, y gestiona sobre ellos la mensajería con los huéspedes, el check-in, el registro de viajeros, los pagos y los upsells.
¿Puede UpMarket responder a los huéspedes de Booking.com y Airbnb de las reservas de Avirato?
Sí. Los mensajes de Booking.com y Airbnb llegan a UpMarket, y las respuestas de la IA o de tu equipo vuelven por el canal que usó el huésped.
¿Puedo escribir a los huéspedes de Avirato por WhatsApp?
Sí. WhatsApp está en la misma conversación que el hilo de Booking.com o Airbnb del huésped.
¿Qué datos llegan de Avirato?
Tus establecimientos y unidades, con descripción, servicios, capacidad, horarios de entrada y salida y dirección, y cada reserva con sus huéspedes, la referencia del canal, el precio, el estado y las observaciones.
¿UpMarket sustituye a Avirato?
No. Avirato sigue siendo tu PMS, el núcleo de tu negocio. UpMarket gestiona las operaciones con los huéspedes sobre Avirato.
Presento el registro de viajeros desde Avirato. ¿Puedo seguir haciéndolo?
Sí. Puedes seguir presentándolo desde Avirato, o dejar que UpMarket lo presente en SES.Hospedajes y ante los Mossos desde su check-in online.
¿UpMarket modifica tarifas, disponibilidad o reservas en Avirato?
No. Las tarifas, el calendario y las reservas se quedan en Avirato. UpMarket solo lee tus alojamientos y reservas.
¿Cómo conecto Avirato con UpMarket?
Crea un usuario de API en Avirato (Configuración › Cuenta › Usuarios y seguridad), introduce sus credenciales en UpMarket y elige tus propiedades. La mayoría de los gestores están en marcha en pocos días.
Tengo varios establecimientos en Avirato. ¿Necesito varias conexiones?
No. Un solo acceso los cubre todos: UpMarket importa cada establecimiento y mantiene cada unidad por separado.
¿Más preguntas?
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