Pilote automatique, pas copilote.
Beaucoup d'outils rédigent des réponses que votre équipe doit valider. UpMarket traite seul 91 % des interactions avec les voyageurs et transmet le reste.
Intégration Avirato
Chaque séjour Avirato, en pilote automatique.
L'IA d'UpMarket gère la messagerie, le check-in, l'enregistrement des voyageurs, les paiements, l'accès et les ventes additionnelles de chaque réservation Avirato, à partir de vos données Avirato. Votre équipe ne traite que les exceptions.
- 91 % des interactions avec les voyageurs traitées sans votre équipe
- Se connecte à votre compte Avirato
- Plus de 10 000 logements
Connecté à Avirato
Ana RuizChambre 204 · 12–16 juin · 2 voyageurs
WhatsApp
Bonjour ! Nous atterrissons à 23 h. Pouvons-nous quand même arriver ?
23:02
Réservation Avirato · check-in en ligne terminé
Bien sûr, Ana. Votre check-in en ligne est fait : vous pourrez aller directement à votre chambre. Je vous enverrai le code de la porte le jour de votre arrivée.
IA d'UpMarket · 23:02
Sur WhatsApp · réservation Avirato
Check-in terminé2 voyageurs enregistrés auprès de SES.Hospedajes
Le problème
Avirato vous apporte la réservation. Puis le voyageur commence à écrire.
Quatre canaux, un passeport manquant, une taxe de séjour impayée et un voyageur devant la porte à 2 h du matin. Tous les 40 logements, un salaire de plus.
02:14
Samedi · 5 non lus
WhatsApp · Casa Sol 4Nous sommes devant la porte. Quel est le code ?maintenant
Booking.com · Malvarrosa 2BPouvons-nous arriver plus tôt demain ?4 min
Airbnb · Puerto 1ALe parking est-il inclus ?12 min
Enregistrement des voyageurs3 voyageurs sans pièce d'identité1 h
PaiementsTaxe de séjour impayée · Casa Sol 42 h
La solution
UpMarket met vos données Avirato au travail.
Il lit chaque réservation et chaque logement d'Avirato, puis gère le séjour de bout en bout, de la réservation au départ.
Des réponses fondées sur Avirato
Les informations du logement, les horaires d'arrivée, la réservation et les notes de votre équipe, derrière chaque réponse.
Contexte de la réservationDepuis Avirato
- Canal
- Booking.com · 6KX29QF
- Séjour
- 12–16 juin · 2 adultes
- Total
- 1 240,00 € TTC · ménage en supplément
- Logement
- Malvarrosa 2B · 2 chambres · piscine partagée
- Note interne
- Arrivée tardive, vol à 23 h 10Équipe uniquement
Une conversation, tous les canaux
Les messages Booking.com et Airbnb, et WhatsApp, traités dans la langue du voyageur.
Marc DuboisCasa Sol 4 · 3–10 juil.
AirbnbWhatsApp
Y a-t-il un parking près de l'appartement ?
Airbnb · 18:02
Oui, il y a un parking public à 200 m, Carrer del Mar.
Le voyageur est passé sur WhatsApp
La climatisation ne refroidit pas.
WhatsApp · 21:15
Transmis à votre équipe · Maintenance
Le check-in fait avant l'arrivée
Chaque voyageur fait son check-in en ligne avec sa pièce d'identité, et UpMarket peut transmettre l'enregistrement à SES.Hospedajes ou aux Mossos.
Check-in en ligne · Chambre 204Depuis le check-in d'UpMarket
- Ana RuizDNI · Espagne · née en 1988Vérifié
- Pablo RuizPasseport · Espagne · né en 1986Vérifié
SES.Hospedajes · transmis
Payé et prêt à entrer avant l'arrivée
Cautions, taxe de séjour, ventes additionnelles et codes d'accès, gérés automatiquement.
Avant l'arrivée · Malvarrosa 2BAutomatique
- CautionPréautorisée300,00 €
- Taxe de séjourPayée8,80 €
- Départ tardif, 14 hVendu dans le chat · payé25,00 €
- Code d'accès envoyéEnvoyé automatiquementEnvoyé
Pourquoi UpMarket
Ce qu'UpMarket ajoute à Avirato.
Conformité intégrée.
SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra et SIBA peuvent passer par le même parcours que le check-in, pas par un autre outil.
WhatsApp, au meilleur niveau.
WhatsApp, Booking.com et Airbnb dans une seule conversation par voyageur, pour ne rien manquer.
En direct avec Avirato.
Une connexion directe à l'API d'Avirato : vos établissements, logements et réservations s'importent tout seuls, annulations comprises.
| Pour les gestionnaires sur Avirato | UpMarket | Applis d'expérience voyageur | Outils de check-in |
|---|---|---|---|
| IA qui traite les demandes seule | ✓ | Souvent de simples brouillons | — |
| Booking.com, Airbnb et WhatsApp dans une seule conversation | ✓ | ✓ | Limité |
| Check-in en ligne avec pièce d'identité | ✓ | Variable | ✓ |
| Enregistrement SES.Hospedajes, Mossos et SIBA | ✓ | Rarement | ✓ |
| Cautions, soldes et taxe de séjour | ✓ | Variable | Variable |
| Ventes additionnelles vendues et payées dans le chat | ✓ | ✓ | — |
Comparer en détail (en anglais) : UpMarket vs Enso Connect · UpMarket vs Chekin · UpMarket vs AllYouNeed365
Ce qui change
Vous gérez les exceptions, pas chaque voyageur.
Sérénité
91 %
des interactions avec les voyageurs traitées sans votre équipe, à toute heure.
Grandir sans recruter
+40 logements
sans ajouter de salaire. L'IA absorbe les voyageurs en plus.
Revenus en pilote automatique
Ventes additionnelles
Arrivée anticipée, départ tardif et transferts, proposés selon vos règles et payés dans le chat.
L'intégration
Ce qui vient d'Avirato, et ce qui y reste.
Une connexion directe à l'API d'Avirato. Avirato reste la source de référence.
| Donnée | Sens | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Établissements et logements | Depuis Avirato | Le nom, la description, les équipements, la capacité, les horaires d'arrivée et de départ et l'adresse forment ce que l'IA sait de chaque logement. |
| Réservations | Depuis Avirato | Les réservations nouvelles, modifiées et annulées arrivent avec les voyageurs, la référence du canal et le prix. |
| Observations de la réservation | Depuis Avirato | Les observations de la réservation l'accompagnent, en notes pour votre équipe. |
| Plusieurs établissements | Depuis Avirato | Un accès Avirato avec plusieurs établissements les importe tous, chaque logement à part. |
| Messages Booking.com et Airbnb | Bidirectionnel | Les messages des voyageurs arrivent dans UpMarket ; les réponses de l'IA ou de votre équipe repartent sur le canal du voyageur. |
| Enregistrement des voyageurs | Au choix | Envoyé à SES.Hospedajes ou aux Mossos depuis le check-in en ligne d'UpMarket, ou laissé dans Avirato si vous le faites depuis là aujourd'hui. |
| Tarifs, calendrier et modifications de réservation | Reste dans Avirato | Jamais modifiés par UpMarket. |
Comment connecter
Opérationnel en quelques jours, pas en semaines.
- 1
Créez un utilisateur API
Dans Avirato, allez dans Configuration › Compte › Utilisateurs et sécurité et activez l'accès API pour un utilisateur. Avirato envoie les identifiants par e-mail.
- 2
Connectez
Saisissez dans UpMarket l'e-mail, le mot de passe et l'adresse API de l'utilisateur. Vos établissements et logements s'importent automatiquement.
- 3
Choisissez ce qui tourne
Choisissez les logements et activez la messagerie, le check-in et les paiements.
- 4
Lancez-vous
Une session d'onboarding configure l'IA pour vos logements.
Astuce : un même accès Avirato peut couvrir plusieurs établissements. UpMarket les importe tous.
Voyez UpMarket à l’œuvre sur vos logements Avirato.
Parlez-nous de vos logements et nous vous montrerons :
Avirato et UpMarket : questions fréquentes
Tout ce que demandent les gestionnaires sur Avirato avant d'activer UpMarket.
UpMarket s'intègre-t-il à Avirato ?
Oui. UpMarket se connecte directement à l'API d'Avirato. Il importe vos établissements, logements et réservations, annulations comprises, et gère par-dessus la messagerie avec les voyageurs, le check-in, l'enregistrement des voyageurs, les paiements et les ventes additionnelles.
UpMarket peut-il répondre aux voyageurs Booking.com et Airbnb des réservations Avirato ?
Oui. Les messages Booking.com et Airbnb arrivent dans UpMarket, et les réponses de l'IA ou de votre équipe repartent sur le canal utilisé par le voyageur.
Puis-je écrire aux voyageurs Avirato sur WhatsApp ?
Oui. WhatsApp se trouve dans la même conversation que le fil Booking.com ou Airbnb du voyageur.
Quelles données viennent d'Avirato ?
Vos établissements et logements, avec description, équipements, capacité, horaires d'arrivée et de départ et adresse, et chaque réservation avec ses voyageurs, la référence du canal, le prix, le statut et les observations.
UpMarket remplace-t-il Avirato ?
Non. Avirato reste votre PMS, le cœur de votre activité. UpMarket gère les opérations voyageurs par-dessus.
Je fais l'enregistrement des voyageurs depuis Avirato. Puis-je continuer ?
Oui. Continuez depuis Avirato, ou laissez UpMarket l'envoyer à SES.Hospedajes et aux Mossos depuis son check-in en ligne.
UpMarket modifie-t-il les tarifs, les disponibilités ou les réservations dans Avirato ?
Non. Les tarifs, le calendrier et les réservations restent dans Avirato. UpMarket ne fait que lire vos logements et réservations.
Comment connecter Avirato à UpMarket ?
Créez un utilisateur API dans Avirato (Configuration › Compte › Utilisateurs et sécurité), saisissez ses identifiants dans UpMarket et choisissez vos logements. La plupart des gestionnaires sont opérationnels en quelques jours.
J'ai plusieurs établissements dans Avirato. Faut-il plusieurs connexions ?
Non. Un seul accès les couvre tous : UpMarket importe chaque établissement et garde chaque logement à part.
D'autres questions ?
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