Piloto automático, não copiloto.
Muitas ferramentas escrevem rascunhos para a sua equipa aprovar. A UpMarket resolve sozinha 91% das interações com hóspedes e encaminha o resto.
Integração com o Avirato
Cada estadia do Avirato, em piloto automático.
A IA da UpMarket trata das mensagens, do check-in, do registo de hóspedes, dos pagamentos, do acesso e dos upsells de cada reserva do Avirato, com os seus dados do Avirato. A sua equipa só trata das exceções.
- 91% das interações com hóspedes resolvidas sem a sua equipa
- Liga-se à sua conta Avirato
- Mais de 10.000 propriedades
Ligado ao Avirato
Ana RuizQuarto 204 · 12–16 jun · 2 hóspedes
WhatsApp
Olá! Aterramos às 23:00. Ainda conseguimos fazer o check-in?
23:02
Reserva do Avirato · check-in online concluído
Claro, Ana. O check-in online já está feito, por isso podem ir diretamente para o quarto. Envio-lhe o código da porta no dia da chegada.
IA da UpMarket · 23:02
No WhatsApp · reserva do Avirato
Check-in concluído2 hóspedes registados no SES.Hospedajes
O problema
O Avirato traz-lhe a reserva. Depois, o hóspede começa a escrever.
Quatro canais, um passaporte em falta, uma taxa turística por pagar e um hóspede à porta às 2 da manhã. A cada 40 unidades, mais um salário.
02:14
Sábado · 5 por ler
WhatsApp · Casa Sol 4Estamos à porta. Qual é o código?agora
Booking.com · Malvarrosa 2BPodemos fazer o check-in mais cedo amanhã?4 min
Airbnb · Puerto 1AO estacionamento está incluído?12 min
Registo de hóspedesFaltam dados do documento a 3 hóspedes1 h
PagamentosTaxa turística por pagar · Casa Sol 42 h
A solução
A UpMarket põe os seus dados do Avirato a trabalhar.
Lê cada reserva e cada alojamento do Avirato e gere a estadia do início ao fim, da reserva à saída.
Respostas baseadas no Avirato
Os dados do alojamento, os horários de entrada, a reserva e as notas da sua equipa, por trás de cada resposta.
Contexto da reservaDo Avirato
- Canal
- Booking.com · 6KX29QF
- Estadia
- 12–16 jun · 2 adultos
- Total
- 1.240,00 € IVA incl. · limpeza extra
- Propriedade
- Malvarrosa 2B · 2 quartos · piscina partilhada
- Nota interna
- Chegada tardia, o voo aterra às 23:10Só a equipa
Uma conversa, todos os canais
As mensagens da Booking.com e do Airbnb, e também o WhatsApp, respondidas no idioma do hóspede.
Marc DuboisCasa Sol 4 · 3–10 jul
AirbnbWhatsApp
Há estacionamento perto do apartamento?
Airbnb · 18:02
Sim, há um parque de estacionamento público a 200 m, no Carrer del Mar.
O hóspede passou para o WhatsApp
O ar condicionado não está a arrefecer.
WhatsApp · 21:15
Encaminhado para a sua equipa · Manutenção
O check-in feito antes da chegada
Cada hóspede faz o check-in online com o seu documento, e a UpMarket pode enviar o registo ao SES.Hospedajes ou aos Mossos.
Check-in online · Quarto 204Do check-in da UpMarket
- Ana RuizDNI · Espanha · nascida em 1988Verificado
- Pablo RuizPassaporte · Espanha · nascido em 1986Verificado
SES.Hospedajes · enviado
Pago e com acesso antes de chegar
Cauções, taxa turística, upsells e códigos de acesso, tratados automaticamente.
Antes da chegada · Malvarrosa 2BAutomático
- CauçãoPré-autorizada300,00 €
- Taxa turísticaPaga8,80 €
- Saída tardia, 14:00Vendida no chat · paga25,00 €
- Código de acesso enviadoEnviado automaticamenteEnviado
Porquê a UpMarket
O que a UpMarket acrescenta ao Avirato.
Conformidade incluída.
SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra e SIBA podem correr no mesmo fluxo do check-in, não noutra ferramenta.
WhatsApp de primeira linha.
WhatsApp, Booking.com e Airbnb numa só conversa por hóspede, para que nada escape.
Direto ao Avirato.
Uma ligação direta à API do Avirato: os seus estabelecimentos, unidades e reservas são importados automaticamente, cancelamentos incluídos.
| Para gestores com Avirato | UpMarket | Apps de experiência do hóspede | Ferramentas de check-in |
|---|---|---|---|
| IA que resolve pedidos sozinha | ✓ | Muitas vezes só rascunhos | — |
| Booking.com, Airbnb e WhatsApp numa só conversa | ✓ | ✓ | Limitado |
| Check-in online com leitura de documento | ✓ | Depende | ✓ |
| Registo no SES.Hospedajes, Mossos e SIBA | ✓ | Raramente | ✓ |
| Cauções, saldos e taxa turística | ✓ | Depende | Depende |
| Upsells vendidos e pagos no chat | ✓ | ✓ | — |
Compare em detalhe: UpMarket vs Enso Connect · UpMarket vs Chekin
O que muda
Trata das exceções, não de cada hóspede.
Tranquilidade
91%
das interações com hóspedes resolvidas sem a sua equipa, a qualquer hora.
Cresça sem contratar
+40 unidades
sem mais um salário. A IA absorve os hóspedes adicionais.
Receita em piloto automático
Upsells
Check-in antecipado, saída tardia e transferes, oferecidos segundo as suas regras e pagos no chat.
A integração
O que vem do Avirato e o que fica lá.
Uma ligação direta à API do Avirato. O Avirato continua a ser a fonte de verdade.
| Dados | Sentido | O que acontece |
|---|---|---|
| Estabelecimentos e unidades | Do Avirato | Nome, descrição, comodidades, capacidade, horários de entrada e saída e morada formam o que a IA sabe de cada alojamento. |
| Reservas | Do Avirato | As reservas novas, alteradas e canceladas chegam com os hóspedes, a referência do canal e o preço. |
| Observações da reserva | Do Avirato | As observações da reserva chegam com ela, como notas para a sua equipa. |
| Vários estabelecimentos | Do Avirato | Um acesso Avirato com vários estabelecimentos traz todos, cada unidade em separado. |
| Mensagens da Booking.com e do Airbnb | Bidirecional | As mensagens dos hóspedes chegam à UpMarket; as respostas da IA ou da sua equipa voltam pelo canal do hóspede. |
| Registo de hóspedes | Você escolhe | É enviado ao SES.Hospedajes ou aos Mossos a partir do check-in online da UpMarket, ou continua no Avirato se hoje o faz a partir daí. |
| Tarifas, calendário e alterações de reservas | Fica no Avirato | A UpMarket nunca os altera. |
Como ligar
Em funcionamento em dias, não semanas.
- 1
Crie um utilizador de API
No Avirato, vá a Configuração › Conta › Utilizadores e segurança e ative o acesso à API para um utilizador. O Avirato envia as credenciais por email.
- 2
Ligue
Introduza na UpMarket o email, a palavra-passe e o endereço da API do utilizador. Os seus estabelecimentos e unidades são importados automaticamente.
- 3
Escolha o que ativar
Escolha os alojamentos e ative as mensagens, o check-in e os pagamentos.
- 4
Comece
Uma sessão de onboarding configura a IA para as suas propriedades.
Dica: um único acesso Avirato pode abranger vários estabelecimentos. A UpMarket importa-os todos.
Veja a UpMarket a funcionar nos seus alojamentos Avirato.
Fale-nos dos seus alojamentos e mostramos-lhe:
Avirato e UpMarket: perguntas frequentes
Tudo o que os gestores com Avirato perguntam antes de ativar a UpMarket.
A UpMarket integra-se com o Avirato?
Sim. A UpMarket liga-se diretamente à API do Avirato. Importa os seus estabelecimentos, unidades e reservas, cancelamentos incluídos, e gere por cima as mensagens com os hóspedes, o check-in, o registo de hóspedes, os pagamentos e os upsells.
A UpMarket pode responder aos hóspedes da Booking.com e do Airbnb das reservas do Avirato?
Sim. As mensagens da Booking.com e do Airbnb chegam à UpMarket, e as respostas da IA ou da sua equipa voltam pelo canal que o hóspede usou.
Posso falar com os hóspedes do Avirato por WhatsApp?
Sim. O WhatsApp fica na mesma conversa que o fio da Booking.com ou do Airbnb do hóspede.
Que dados vêm do Avirato?
Os seus estabelecimentos e unidades, com descrição, comodidades, capacidade, horários de entrada e saída e morada, e cada reserva com os hóspedes, a referência do canal, o preço, o estado e as observações.
A UpMarket substitui o Avirato?
Não. O Avirato continua a ser o seu PMS, o centro do seu negócio. A UpMarket trata da operação com os hóspedes por cima do Avirato.
Envio o registo de hóspedes a partir do Avirato. Posso continuar a fazê-lo?
Sim. Pode continuar a enviá-lo a partir do Avirato, ou deixar que a UpMarket o envie ao SES.Hospedajes e aos Mossos a partir do seu check-in online.
A UpMarket altera tarifas, disponibilidade ou reservas no Avirato?
Não. As tarifas, o calendário e as reservas ficam no Avirato. A UpMarket apenas lê os seus alojamentos e reservas.
Como ligo o Avirato à UpMarket?
Crie um utilizador de API no Avirato (Configuração › Conta › Utilizadores e segurança), introduza as credenciais na UpMarket e escolha as suas propriedades. A maioria dos gestores está a funcionar em poucos dias.
Tenho vários estabelecimentos no Avirato. Preciso de várias ligações?
Não. Um único acesso abrange todos: a UpMarket importa cada estabelecimento e mantém cada unidade em separado.
Mais perguntas?
Contacte-nosPonha o seu negócio com Avirato em piloto automático.
Agende uma demo e veja como a UpMarket funciona com o Avirato.