La piattaforma IA che gestisce le operazioni con gli ospiti.
L'unica IA creata per l'ospitalità che automatizza le interazioni con gli ospiti, i check-in e gli upsell, aiutandoti a risparmiare tempo e ad aumentare le prenotazioni.
141 soggiorni attivi128 struttureSCRMAL3 online
UpMarket AI · gestisce il soggiornoLIVEPre-arrivoCheck-inDurante il soggiornoCheck-outPre-arrivoCheck-inAirbnb · inglese80%
Riduzione delle richieste degli ospiti
50 €
Incremento medio per camera al mese
30%
Aumento medio della soddisfazione degli ospiti
Liberati dalle attività ripetitive. Automatizza le domande frequenti degli ospiti, il check-in, gli adempimenti normativi, i pagamenti e molte altre interazioni.
Dalle richieste pre-prenotazione agli upsell e cross-sell, il nostro concierge virtuale conosce sia i tuoi ospiti sia la tua struttura, garantendo le proposte più adatte e massimizzando le opportunità di vendita
Il nostro concierge basato sull'IA è sempre attivo e coglie le esigenze degli ospiti in tempo reale. Offri assistenza, rispondi alle domande e dai consigli a qualsiasi ora del giorno
Come funziona UpMarket per i tuoi ospiti
Servizio immediato, 24/7
Il concierge virtuale è sempre a disposizione degli ospiti, offrendo supporto e assistenza 24 ore su 24
Un servizio di concierge a 5 stelle
Dopo il check-in, il nostro concierge digitale basato sull'IA assiste gli ospiti 24 ore su 24: risponde alle domande sulla struttura, suggerisce cosa fare in zona o aiuta a prenotare un transfer dall'aeroporto, regalando quell'esperienza da hotel a 5 stelle
Accesso ai servizi senza complicazioni
Grazie ai pagamenti online sicuri, gli ospiti possono scoprire e prenotare facilmente i servizi, accedendovi tramite il concierge virtuale o la guida digitale personale
Come funziona UpMarket per te
Onboarding degli ospiti automatizzato
UpMarket avvia con i tuoi ospiti un processo di pre-check-in automatizzato e sicuro, che comprende la raccolta dei documenti necessari, come i dati del passaporto, e delle informazioni sull'arrivo. Puoi così instaurare un rapporto con i tuoi ospiti molto prima del loro arrivo in struttura
Comunicazione e upselling con gli ospiti basati sull'IA
Una volta aperto un canale di comunicazione, UpMarket sfrutta l'IA per interagire con gli ospiti lungo tutto il soggiorno, dal pre-arrivo al check-out. Questa capacità consente interazioni in tempo reale e opportunità di upselling personalizzate, generando ricavi aggiuntivi e aumentando la soddisfazione degli ospiti.
Integrazione fluida con PMS e OTA
UpMarket si integra con il PMS che già utilizzi. Grazie al trasferimento sicuro dei dati di prenotazione, i tuoi processi non si interrompono mentre la nostra IA impara dalle tue precedenti interazioni con gli ospiti
Amato dai clienti di tutto il settore dell'ospitalità
Scopri cosa dicono di noi i nostri clienti
Resort a 4 stelle, Isole Canarie
"UpMarket ha cambiato le regole del gioco. Il loro concierge virtuale ha aumentato la soddisfazione dei nostri ospiti del 20% e fatto crescere le prenotazioni della spa. È come aggiungere un nuovo livello di servizio senza costi extra."
Sarah W.
Direttore generale
Società di gestione di case vacanza, Lisbona
"Con UpMarket comunicare con il SEF è diventato semplicissimo. Addio alle ore passate a compilare moduli e a chiedere i dati agli ospiti. Ora posso concentrarmi su ciò che conta davvero per la mia attività"
João B.
Titolare
Società di gestione di case vacanza, Faro
"Ho provato UpMarket per il boletim de alojamento, ma sono stato conquistato dalla Guest App e dal concierge virtuale. Meno domande dagli ospiti, disponibilità 24/7 e ogni richiesta gestita!"
Maria A.
Titolare
Resort a 4 stelle, Isole Canarie
"UpMarket ha cambiato le regole del gioco. Il loro concierge virtuale ha aumentato la soddisfazione dei nostri ospiti del 20% e fatto crescere le prenotazioni della spa. È come aggiungere un nuovo livello di servizio senza costi extra."
Sarah W.
Direttore generale
Società di gestione di case vacanza, Lisbona
"Con UpMarket comunicare con il SEF è diventato semplicissimo. Addio alle ore passate a compilare moduli e a chiedere i dati agli ospiti. Ora posso concentrarmi su ciò che conta davvero per la mia attività"
João B.
Titolare
Società di gestione di case vacanza, Faro
"Ho provato UpMarket per il boletim de alojamento, ma sono stato conquistato dalla Guest App e dal concierge virtuale. Meno domande dagli ospiti, disponibilità 24/7 e ogni richiesta gestita!"
Maria A.
Titolare
Boutique hotel, Amsterdam
"Il servizio basato sull'IA di UpMarket ha semplificato il nostro check-in e migliorato l'esperienza degli ospiti. Solo per le prenotazioni al ristorante abbiamo visto un aumento del 15%."
Mark T.
Responsabile operativo
Scopri la differenza UpMarket
L'unica piattaforma che ti serve per aumentare la soddisfazione degli ospiti e massimizzare i ricavi.
Concierge virtuale IA
Migliora l'esperienza degli ospiti con il Concierge virtuale IA di UpMarket, il tuo esperto di ospitalità attivo 24 ore su 24.
Questo assistente dinamico trasforma le interazioni con gli ospiti, offrendo a ogni visitatore un supporto immediato e su misura. Non si limita a rispondere alle domande: riconosce in modo intuitivo le preferenze degli ospiti e li indirizza senza intoppi verso i servizi e le esperienze ideali.
DirectBook Chatbot
Massimizza le prenotazioni dirette con il chatbot IA di UpMarket, il tuo assistente virtuale per le prenotazioni attivo 24/7.
Questo potente strumento semplifica il percorso di prenotazione, offrendo a ogni visitatore del sito un'assistenza immediata e personalizzata. Non si tratta solo di rispondere alle domande: significa capire le esigenze degli ospiti e guidarli verso la scelta di prenotazione perfetta.
La guest app perfetta
Scopri una nuova idea di ospitalità con la guest app white-label e personalizzata di UpMarket, sempre a portata di mano.
Migliora ogni aspetto del soggiorno dei tuoi ospiti con la guest app di UpMarket. Dal pre-arrivo alla partenza, offri informazioni e servizi essenziali: indicazioni stradali, check-in online, chiavi digitali, dettagli sui servizi, password del Wi-Fi, consigli sul territorio e un comodo check-out online, tutto disponibile senza bisogno di scaricare nulla.
Check-in online
Permetti agli ospiti di fare il check-in prima dell'arrivo, facendo risparmiare tempo a tutti.
Semplifica il processo di check-in e libera il tuo personale, che potrà concentrarsi su un'ospitalità di eccellenza. Ideale per migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa di hotel e strutture in affitto.
Alcuni dei partner di integrazione fidati di UpMarket
Sfrutta la potenza della nostra IA e porta la gestione della tua struttura a un livello superiore
Scopri di più su UpMarket
Domande frequenti
Cos'è UpMarket?
UpMarket è la piattaforma di IA che gestisce le operazioni per gli ospiti: non è un chatbot né un PMS, ma il livello di esecuzione tra il tuo PMS e i tuoi ospiti. Si occupa dell'intero soggiorno: depositi, contratti, verifica dell'identità, registrazione presso le autorità, pagamenti, accesso con serrature smart, messaggistica con l'ospite su ogni canale e upsell. Un'IA che fa davvero il lavoro, così il tuo team gestisce le eccezioni, non ogni ospite.
Come funziona l'IA di UpMarket per i miei ospiti?
Risponde agli ospiti all'istante, 24/7 e nella loro lingua, su WhatsApp, Airbnb, Booking.com, e-mail e SMS. E non si limita a chattare, agisce: invia i dettagli del check-in, genera i codici della porta, incassa i pagamenti e propone upsell come il check-in anticipato o il late checkout.
UpMarket si integra con il mio PMS?
Sì. UpMarket si appoggia al tuo PMS attuale e si collega a oltre 100 integrazioni tra PMS, channel manager, serrature smart e fornitori di pagamento. Il tuo PMS custodisce la prenotazione; UpMarket gestisce il soggiorno, con i dati che si sincronizzano automaticamente tra i due.
Cosa rende UpMarket diverso?
La maggior parte delle «IA per l'ospitalità» è un chatbot che risponde alle domande. UpMarket si fa carico dell'intera operazione — verifica, conformità, pagamenti, accessi, comunicazioni — all'interno di un perimetro di sicurezza che definisci tu. Pilota automatico, non copilota: gestisci le eccezioni, non ogni ospite.
UpMarket può gestire più strutture?
Sì. Gestisce le operazioni per gli ospiti di grandi portafogli da un unico posto, con controllo e reportistica centralizzati, anche per strutture con partite IVA diverse, così aggiungi strutture senza aggiungere personale.
Come gestisce UpMarket il check-in?
Dall'inizio alla fine: verifica l'identità degli ospiti, presenta le registrazioni alle autorità, firma i contratti, preautorizza i depositi, incassa i saldi e la tassa di soggiorno e genera i codici delle serrature smart, tutto prima dell'arrivo e senza l'intervento del personale.
Posso provare UpMarket prima di abbonarmi?
Sì. Una prova gratuita ti permette di vedere in prima persona come UpMarket gestisce le tue operazioni per gli ospiti, senza impegno iniziale. Visita la nostra pagina di registrazione per iniziare.
Quanto costa UpMarket?
Il prezzo si adatta al numero di strutture che gestisci e alle funzionalità di cui hai bisogno, con pacchetti per esigenze diverse. Consulta la nostra pagina prezzi.
Che assistenza ricevo?
Il nostro team è a disposizione ogni volta che ti serve — domande tecniche, supporto o feedback — raggiungibile tramite la chat integrata o WhatsApp.
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