Automatizza i check-in del tuo hotel: più efficienza e più ricavi
Consenti agli ospiti di fare il check-in online e offri un ingresso comodo e contactless, con la possibilità di upsell personalizzati per arricchire il loro soggiorno e aumentare i tuoi ricavi.
I principali vantaggi del Check-in online di UpMarket per hotel
Processo di pre-arrivo semplificato
Automatizza i passaggi che i tuoi ospiti devono completare prima di ricevere i dati di accesso, riducendo attività manuali ed errori.
Controllo accessi flessibile
Integra l'accesso smart o invia semplicemente i dati di accesso via email o SMS, mantenendo il pieno controllo su come gli ospiti entrano nella struttura.
Raccolta dei dati degli ospiti
Raccogli i dati di contatto degli ospiti nel rispetto della privacy per favorire prenotazioni dirette ricorrenti.
Meno lavoro amministrativo
Riduci al minimo lo scambio continuo di messaggi centralizzando tutte le attività di pre-arrivo, così puoi dedicarti ad altri aspetti della tua attività.
Maggiore sicurezza
Verifica automaticamente l'identità degli ospiti prima di concedere l'accesso, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza alla tua struttura.
Ricavi aggiuntivi
Integra senza intoppi l'upselling nel flusso di check-in online, sbloccando ricavi aggiuntivi a ogni arrivo
Il processo di check-in del tuo hotel, ridefinito
Offri ai tuoi ospiti un inizio di soggiorno senza intoppi, mentre tu ti godi la tranquillità di automazione e sicurezza
Personalizza l'esperienza di arrivo
Personalizza il processo di pre-arrivo in base alle esigenze specifiche della tua struttura. Scegli quali dati richiedere ai tuoi ospiti, dalla verifica dell'identità alle preferenze personali, e in che modo raccoglierli.
Raccolta documenti flessibile
Con UpMarket puoi scegliere di attivare la scansione del passaporto o del documento d'identità, così tutte le informazioni necessarie vengono raccolte in modo sicuro in anticipo. Questo non solo fa risparmiare tempo all'arrivo, ma aumenta anche la sicurezza della tua struttura.
Conformità normativa semplificata
Rimani sempre in regola con la comunicazione automatica dei dati. Invia automaticamente i dati degli ospiti alle autorità competenti in regioni specifiche, come Portogallo e Spagna, così sei sempre conforme senza muovere un dito.
Più ricavi con l'upselling intelligente
Offri agli ospiti servizi aggiuntivi per arricchire il loro soggiorno, dagli upgrade di camera ai servizi esclusivi, tutto durante il check-in online. Così non solo migliori l'esperienza degli ospiti, ma aumenti anche i tuoi ricavi.
Coordinamento degli arrivi senza intoppi
Invia le istruzioni per il check-in con facilità e flessibilità. Che tu preferisca inviare i dettagli tramite email, SMS o un sistema di accesso smart, UpMarket fa in modo che i tuoi ospiti abbiano tutto ciò che serve per un arrivo senza intoppi, a qualsiasi ora.
Prenota una demo del sistema di Check-in online di UpMarket e inizia a offrire un'esperienza di check-in che distingue il tuo hotel.
Check-in online per hotel
Domande frequenti
Cos'è il check-in online per hotel?
Il check-in online è un servizio contactless offerto dagli hotel che consente agli ospiti di completare il check-in tramite una piattaforma digitale, eliminando la necessità di interazioni di persona o di chiavi fisiche.
Come funziona il check-in online negli hotel?
Al momento della prenotazione, gli ospiti ricevono un SMS o un'email con un link alla piattaforma di check-in digitale sicura. Qui possono inserire i dati di contatto, scansionare il documento d'identità e saldare eventuali importi in sospeso. Dopo aver completato il self check-in da mobile, gli ospiti possono ritirare una chiave fisica presso una postazione contactless oppure usare una chiave smart sullo smartphone.
Quali funzionalità dovrei cercare in un sistema o software di check-in online per hotel?
Scegli una soluzione di check-in online che si integra senza problemi con i più diffusi property management system (PMS) e software CRM (Customer Relationship Management). Tra le funzionalità da valutare: canali social e di messaggistica centralizzati, traduzione automatica in più lingue e funzionalità di IA specializzate per il settore dell'ospitalità.
Quali sono i vantaggi del check-in online per gli hotel?
Passare a un sistema di check-in online offre numerosi vantaggi:
Comodità: gli ospiti possono fare il check-in da qualsiasi dispositivo (laptop, tablet o smartphone), rendendo il processo più comodo.
Salta la fila: dopo un lungo viaggio, gli ospiti possono evitare la reception e andare direttamente in camera.
Visibilità del brand e upselling: il check-in digitale è un'occasione per promuovere il tuo brand, i servizi e gli upgrade di camera.
Esperienza dell'ospite migliorata: usa i messaggi pre-arrivo per entrare in contatto con gli ospiti e dare il tono al loro soggiorno, aumentando la soddisfazione complessiva.
In che modo il software di Check-in online di UpMarket migliora l'esperienza degli ospiti?
Il software di UpMarket migliora il check-in grazie al design intuitivo e alle interazioni personalizzate con gli ospiti. Riduce i tempi di attesa e consente check-in efficienti e contactless, migliorando sensibilmente l'esperienza complessiva degli ospiti nel tuo hotel.
La soluzione di check-in online di UpMarket per hotel può integrarsi con i sistemi esistenti del mio hotel?
Assolutamente sì. La soluzione di Check-in online di UpMarket è progettata per integrarsi senza problemi con diversi sistemi di gestione alberghiera. Questa integrazione garantisce un funzionamento fluido, migliora la comunicazione in tempo reale e offre un passaggio senza complicazioni a un processo di check-in più avanzato.
Il check-in online è sicuro sia per gli ospiti sia per il personale?
La nostra soluzione di check-in online rispetta rigorosi protocolli di sicurezza, tra cui l'autenticazione a più fattori e il trasferimento sicuro dei dati, per proteggere ospiti e proprietari da violazioni dei dati e frodi.
Gli ospiti degli hotel sono pronti per la tecnologia del check-in online?
Secondo uno studio Oracle del 2022, il 65% dei viaggiatori preferisce alloggi che offrono soluzioni contactless come il check-in digitale. Questi sistemi non solo soddisfano le preferenze degli ospiti, ma aprono anche nuove fonti di ricavo grazie alle opportunità di upselling e cross-selling.
In che modo il check-in online per hotel rispetta le normative locali e internazionali?
Il nostro sistema di check-in digitale è progettato per rispettare le leggi locali e le normative internazionali sulla protezione dei dati, garantendo un'esperienza sicura e conforme per tutte le parti coinvolte.
Il check-in online per hotel può gestire le prenotazioni di gruppo?
Sì, la nostra funzione di check-in online gestisce in modo efficiente le prenotazioni di gruppo, consentendo a ogni ospite del gruppo di completare il check-in individualmente, semplificando così le operazioni e riducendo i tempi di attesa.
In che modo il check-in online per hotel contribuisce alla sostenibilità?
Eliminando la necessità di documenti cartacei e promuovendo le transazioni digitali, il nostro sistema di check-in digitale è una scelta ecologica per le strutture che puntano alla sostenibilità.
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