Automatize a comunicação dos boletins de alojamento (SIBA)
Automatize a comunicação dos boletins de alojamento ao SIBA, cobre os pagamentos dos hóspedes com facilidade e ofereça um check-in sem complicações.
Simplifique a gestão dos boletins de alojamento
Descubra as ferramentas que tornam a gestão dos boletins de alojamento mais simples e eficiente
Contacto inteligente com o hóspede
Integrado no seu PMS ou diretamente com o Airbnb, a UpMarket envia pedidos e lembretes automáticos e torna a comunicação com os hóspedes simples. Também pode optar por ser o próprio a enviar o link de registo aos seus hóspedes.
Digitalização instantânea
Os hóspedes digitalizam facilmente os seus documentos de identificação, o que simplifica o check-in e poupa tempo valioso a todos.
Envio seguro para o SIBA
Os dados aprovados dos hóspedes são enviados automaticamente para o SIBA, o que lhe poupa tempo e trabalho manual.
Notificações em tempo real
Mantenha-se informado em tempo real sobre o estado de cada reserva e intervenha apenas quando for necessário. Com a UpMarket, mantém sempre o controlo.
Principais vantagens de usar a UpMarket
Poupança de tempo
Liberte o seu tempo: menos introdução manual de dados e horas poupadas todos os meses.
Tranquilidade
Com processos automatizados, seguros e em conformidade, pode ficar tranquilo, sabendo que está a cumprir as suas obrigações legais de forma eficiente.
Melhor experiência para o hóspede
Permita que os hóspedes digitalizem facilmente os seus documentos e enviem os seus dados de forma segura, para uma melhor experiência.
Conformidade e proteção contra multas
Esteja sempre em conformidade com as regulamentações locais de alojamento e proteja-se contra penalizações.
Segurança reforçada
Garanta que os hóspedes se sintam seguros ao fornecer os seus dados de identificação, sabendo que o processo está em conformidade com as regulamentações de proteção de dados.
Multilingue
Acabe com as barreiras linguísticas. Permita que os hóspedes concluam o processo no idioma da sua preferência, tornando o check-in mais inclusivo e acessível para todos.
Parceiros e integrações de confiança
Recomendado por especialistas em alojamento local
Descubra as histórias de sucesso dos nossos clientes na gestão de alojamentos locais
The Charming Concept
"Graças ao concierge virtual da UpMarket, podemos dedicar mais tempo às tarefas que exigem realmente atenção pessoal. As respostas são muito mais rápidas, e isso teve um impacto notório na satisfação dos hóspedes. A comunicação melhorou significativamente e as dúvidas dos hóspedes são resolvidas muito mais depressa."
Nelson de Arcos
Diretor-geral
Namaste Elite · 70+ alojamentos
"[Se recomendaria a UpMarket?] A minha resposta educada seria sim, claro que sim. Mas a minha resposta egoísta seria não, porque não quero que mais ninguém tenha a vantagem que eu tenho."
John Wren
Fundador
400+ alojamentos, Costa del Sol
"Atualmente, a nossa taxa de automatização é de 87% das comunicações. A nossa equipa é agora responsável apenas por acompanhar as operações e responder às mensagens escaladas."
Cubo's Holiday Homes
CTO e Senior Revenue Manager
The Charming Concept
"Graças ao concierge virtual da UpMarket, podemos dedicar mais tempo às tarefas que exigem realmente atenção pessoal. As respostas são muito mais rápidas, e isso teve um impacto notório na satisfação dos hóspedes. A comunicação melhorou significativamente e as dúvidas dos hóspedes são resolvidas muito mais depressa."
Nelson de Arcos
Diretor-geral
Namaste Elite · 70+ alojamentos
"[Se recomendaria a UpMarket?] A minha resposta educada seria sim, claro que sim. Mas a minha resposta egoísta seria não, porque não quero que mais ninguém tenha a vantagem que eu tenho."
John Wren
Fundador
400+ alojamentos, Costa del Sol
"Atualmente, a nossa taxa de automatização é de 87% das comunicações. A nossa equipa é agora responsável apenas por acompanhar as operações e responder às mensagens escaladas."
Cubo's Holiday Homes
CTO e Senior Revenue Manager
Namaste Elite · 70+ alojamentos
"Para qualquer negócio com um volume tão grande de comunicação com os hóspedes, este é o caminho a seguir."
John Wren
Fundador
Simplifique a gestão do seu Airbnb e alojamento local
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Perguntas frequentes
O que é o boletim de alojamento?
O boletim de alojamento é o registo oficial da estadia de cidadãos estrangeiros em Portugal. Sempre que um estrangeiro fica alojado em qualquer tipo de alojamento turístico, como hotéis, pousadas ou alojamento local, o anfitrião ou gestor do alojamento é obrigado a comunicar a estadia através do SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento), em regra no prazo de 3 dias úteis. Este processo visa garantir a segurança e o acompanhamento adequado dos visitantes estrangeiros no país. O boletim de alojamento é uma ferramenta essencial para essa finalidade, ajudando as autoridades a manter um registo atualizado das estadias turísticas.
O que é a comunicação automática dos boletins de alojamento?
É uma funcionalidade da UpMarket que automatiza a comunicação dos boletins de alojamento (SIBA) em Portugal. Trata de tudo, desde o contacto com os hóspedes e a recolha de dados até ao envio final dos boletins para o SIBA.
Como funciona a UpMarket?
A UpMarket simplifica o registo dos hóspedes ao automatizá-lo. Assim que a reserva é confirmada, a UpMarket envia um email aos hóspedes a pedir os seus dados de identificação. Os hóspedes podem digitalizar ou carregar um ficheiro do passaporte ou do documento de identificação. A UpMarket processa esta informação, cria o boletim de alojamento e envia-o automaticamente para o SIBA.
Como integro a UpMarket na minha comunicação com os hóspedes?
Depois de concluir o registo na UpMarket, recebe um link exclusivo por alojamento. Pode incluir esse link nas mensagens que já envia aos hóspedes ou, em alternativa, deixar que a UpMarket envie essas mensagens automaticamente em seu nome.
A UpMarket pode integrar-se com o meu PMS atual?
Sim, a UpMarket foi concebida para se ligar aos PMS mais utilizados. Recebe automaticamente as informações da reserva e envia mensagens aos hóspedes. Além disso, pode ligar-se diretamente ao Airbnb e ao Booking através da integração iCal.
Posso usar a UpMarket em vários alojamentos?
Sim, a UpMarket foi concebida para gerir vários alojamentos. Independentemente de quantos alojamentos gere, a UpMarket simplifica e automatiza a comunicação dos boletins de alojamento de todos eles.
O que acontece se houver um erro na verificação do documento ou no carregamento do ficheiro?
A UpMarket tem deteção de erros integrada. Se houver um problema na verificação do documento de identificação ou no carregamento do ficheiro, o hóspede é convidado a tentar novamente. Se o erro persistir, a UpMarket avisa o anfitrião, que pode então ajudar o hóspede.
Quão segura é a UpMarket?
A UpMarket utiliza medidas de segurança de última geração para proteger as informações dos hóspedes. Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso, garantindo a máxima segurança e privacidade.
Durante quanto tempo é que a UpMarket guarda as informações de identificação do hóspede?
Em conformidade com o RGPD, a UpMarket conserva as informações de identificação do hóspede apenas durante o período mínimo exigido. Depois disso, os dados são eliminados de forma segura.
Como sei se o boletim de alojamento foi submetido com sucesso?
Assim que o boletim de alojamento é submetido com sucesso no SIBA, o hóspede e o anfitrião recebem uma mensagem de confirmação, para total transparência e tranquilidade.
O que acontece se um hóspede não fornecer os seus dados de identificação?
A UpMarket garante a conformidade ao alertar o anfitrião se um hóspede não fornecer os seus dados de identificação. Assim, o anfitrião pode acompanhar a situação e garantir que são prestadas as informações necessárias para o boletim de alojamento.
Quanto custa usar a UpMarket?
O custo depende das necessidades específicas e do número de alojamentos geridos. Contacte a nossa equipa para obter uma proposta de preços detalhada.
O que devo fazer se precisar de apoio técnico para a UpMarket?
A nossa equipa de apoio está sempre pronta para o ajudar com quaisquer problemas técnicos ou dúvidas sobre a UpMarket. Pode contactar-nos por email, telefone ou através do nosso site.
Ainda tem dúvidas?
Contacte-nos