Sí — que un anfitrión pida el pasaporte es normal, y en la mayor parte de Europa es la ley, no una preferencia. Hoteles, casas de huéspedes, apartamentos turísticos y campings de todo el continente tienen que identificar a quien se aloja y comunicar la estancia a una autoridad pública. La petición llega igual en una reserva directa que por Booking.com o Airbnb, así que la pregunta útil no es si es legítima, sino qué exige tu destino.
¿Por qué piden los anfitriones los datos del pasaporte?
El registro de viajeros es antiguo: los hoteles copian los datos del pasaporte en recepción desde hace décadas. Lo que ha cambiado es que el registro se comunica electrónicamente a una autoridad en lugar de quedarse en un cajón, y por eso la petición llega a menudo antes del viaje, por la plataforma de reserva o por un enlace de check-in, en vez de en el mostrador.
La propia norma de Airbnb es más estrecha de lo que la mayoría de los huéspedes imagina: el anfitrión solo puede pedir un documento de identidad si el anuncio ya indicaba, antes de reservar, que se exige por motivos legales o de cumplimiento, y Airbnb no transmite tu documento al anfitrión al reservar. Desde las estancias de septiembre de 2026, Airbnb está probando ese paso en Italia y España, pasando los datos del huésped al anfitrión a través de su socio Chekin.
Qué exige cada país
| País | Qué te piden | Quién lo recibe | Plazo |
|---|---|---|---|
| España | Datos de identificación en el check-in | SES.Hospedajes a nivel nacional; los Mossos d’Esquadra en Cataluña, la Ertzaintza en el País Vasco | De inmediato y como máximo 24 horas después del check-in |
| Portugal | Datos del pasaporte o del documento para el boletim de alojamento | SIBA, bajo el servicio de seguridad interna portugués | En tres días hábiles |
| Italia | Datos del documento de identidad | La Questura local, a través del portal nacional de alojamiento | En 24 horas |
| Francia | La fiche individuelle de police | La guarda el anfitrión y la muestra a la policía si se la piden | Se conserva seis meses |
España parte del Real Decreto 933/2021, en vigor desde abril de 2022, con la comunicación a través de SES.Hospedajes. La Comisión Europea abrió un procedimiento de infracción contra el real decreto en junio de 2026; sigue en vigor. La autoridad española de protección de datos desaconseja guardar copias de documentos de identidad, así que mostrar el documento suele bastar.
Portugal presenta el boletim de alojamento a través de SIBA, al amparo del artículo 16 de la Lei n.º 23/2007, con el modelo del boletín fijado por la Portaria n.º 415/2008. La autoridad que lo recibe ya no es el SEF, que muchas guías antiguas siguen citando y que se extinguió en octubre de 2023.
Italia exige los datos en 24 horas, a través del portal que alimenta la Questura local.
Francia tiene la versión más antigua: el anfitrión conserva la fiche individuelle de police durante seis meses y la muestra a la policía si se la piden, en lugar de transmitirla a la llegada.
¿Cambian algo las nuevas normas de la UE sobre alquiler de corta duración?
No. El Reglamento (UE) 2024/1028, aplicable desde el 20 de mayo de 2026, abarca el registro de las unidades de alojamiento de corta duración y los datos de actividad de las plataformas. No crea una comunicación europea de identidades de huéspedes, así que los registros nacionales de arriba siguen determinando qué te pide tu anfitrión.
¿Es seguro entregar los datos del pasaporte?
Una petición legítima llega a través de la plataforma en la que reservaste o del enlace de check-in del propio alojamiento antes de la llegada. Tres cosas deben hacerte desconfiar: que te pidan enviar una foto del pasaporte a un correo personal o a un número que no puedes asociar al alojamiento; enlaces que salen de la plataforma de reserva o del dominio del alojamiento; y presión para enviar los datos antes de que la reserva esté confirmada.
Tus datos están cubiertos por el RGPD y la LOPDGDD, así que puedes preguntar qué se registró sobre ti, corregir errores y pedir la supresión una vez transcurrido el plazo de conservación del registro.
¿Puedes negarte?
Puedes, pero el alojamiento no puede completar el registro sin los datos, así que negarse suele significar que el check-in no se completa y la reserva puede cancelarse. Normalmente solo muestras el documento: el original se queda contigo.
Si eres tú quien recoge los datos
En los cuatro países la forma operativa es idéntica: recoger el documento, comprobar que coincide con el huésped, comunicar a la autoridad correcta dentro de un plazo medido en horas o días y guardar prueba de lo enviado. Un hotel lo absorbe en recepción. Un gestor con apartamentos en dos o tres países lo nota más, y los fallos se concentran en los mismos puntos: la llegada tardía, la reserva del mismo día, el pasaporte enviado a un buzón personal.
El UpMarket se ocupa de la recogida, de la verificación de identidad en el check-in digital y de la comunicación a las autoridades nacionales en un solo flujo, con la conversación con el huésped en una única bandeja de entrada. Así, el check-in y la identificación viajan con la confirmación de reserva. Solicita una demo para ver el flujo de comunicación país a país.
Lee las guías por país
España · Portugal · Italia · Francia
Preguntas frecuentes
¿Es normal que un anfitrión me pida el pasaporte?
Sí. La mayoría de los países europeos exige que el alojamiento identifique a los huéspedes y comunique la estancia, así que la petición es el cumplimiento de una obligación legal.
¿Puedo negarme?
Puedes, pero el registro no se completa sin tus datos, así que el check-in puede no ser posible y la reserva puede cancelarse.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos?
Depende del país. Francia conserva el formulario policial seis meses, y la autoridad española de protección de datos desaconseja del todo conservar copias de documentos de identidad.
¿Es seguro?
Sí, cuando la petición llega por la plataforma de reserva o por el enlace de check-in del propio alojamiento. Nunca envíes una foto del pasaporte a una dirección que aparezca a mitad de la estancia.
¿El reglamento europeo de alquiler de corta duración sustituye estas normas?
No. Abarca el registro de unidades y los datos de actividad de las plataformas, no las identidades de los huéspedes.
Esta guía se revisó por última vez en noviembre de 2026.
