Un huésped recibe las instrucciones de llegada por Airbnb, pero nunca abre el mensaje. Horas después, el equipo de operaciones reenvía la misma información por WhatsApp. Después, por email. Finalmente, alguien termina llamando manualmente porque el huésped está a punto…
La automatización ya gestiona una gran parte de la comunicación con los huéspedes. Confirmaciones, instrucciones de llegada, recordatorios o respuestas frecuentes pueden resolverse automáticamente en cuestión de segundos. Sin embargo, las operaciones reales siguen generando situaciones donde el equipo necesita…
Para los gestores de alojamientos con múltiples propiedades, hay dos elementos que concentran gran parte de la complejidad operativa: los depósitos de seguridad y las tasas turísticas. Ambos son necesarios, pero su gestión suele generar más carga de trabajo de…
Gestionar múltiples propiedades no consiste solo en responder mensajes o resolver incidencias. El verdadero reto es entender qué está ocurriendo realmente: dónde estás funcionando bien, dónde estás perdiendo tiempo y qué propiedades requieren atención inmediata. Para resolver esto, UpMarket ha…
El check-in anticipado ya no es solo una solicitud del huésped, con UpMarket se convierte en una fuente de ingresos automatizada y en tiempo real. Automatización del check-in anticipado en tiempo real Con UpMarket, las solicitudes de check-in anticipado se…
¿Cómo funciona nuestra integración? Esta integración unidireccional entre ambas plataformas te permite conectar tu cuenta de Hostify a UpMarket a través de un middleware llamado Calry, para importar: Además, esta conexión utiliza webhooks para la sincronización en tiempo real de…
Gestionar un negocio de hospitalidad significa que los mensajes llegan a cualquier hora: nuevas consultas de reserva, preguntas sobre el check-in y solicitudes de soporte que pueden dispararse en el peor momento. Si tu capacidad de respuesta depende de quién…
El problema: pequeñas fricciones ralentizan a los equipos A medida que las carteras crecen, los equipos de comunicación y de operaciones necesitan rapidez, claridad y coherencia. Incluso los equipos más sólidos pierden tiempo cuando las herramientas no se ajustan a…
Si gestionas alquileres vacacionales a cualquier escala, ya conoces el problema: los huéspedes no te “escriben a ti”. Te escriben a la bandeja de entrada de Airbnb, a la de Booking.com, a la de Vrbo y (cuando van de camino…
Convierte a los visitantes curiosos de tu web en huéspedes seguros y listos para reservar.El nuevo Chat Widget de UpMarket permite que cualquier persona en tu sitio web inicie una conversación con tu Conserje Virtual en cuestión de segundos: sin…
