Sim — um anfitrião pedir o passaporte é normal, e na maior parte da Europa é a lei, não uma preferência. Hotéis, casas de hóspedes, apartamentos de férias e parques de campismo em todo o continente têm de identificar quem se aloja e comunicar a estadia a uma autoridade pública. O pedido chega tanto numa reserva direta como pelo Booking.com ou pelo Airbnb, por isso a pergunta útil não é se é legítimo, mas o que o seu destino exige.
Porque é que os anfitriões pedem os dados do passaporte?
O registo de hóspedes é antigo: os hotéis copiam os dados do passaporte na receção há décadas. O que mudou é que o registo passou a ser comunicado eletronicamente a uma autoridade em vez de ficar numa gaveta, e é por isso que o pedido chega muitas vezes antes da viagem, pela plataforma de reserva ou por um link de check-in, em vez de ser no balcão.
A própria regra do Airbnb é mais estreita do que a maioria dos hóspedes espera: o anfitrião só pode pedir um documento de identidade se o anúncio já indicava, antes da reserva, que é exigido por razões legais ou de conformidade, e o Airbnb não transmite o seu documento ao anfitrião quando reserva. Desde as estadias de setembro de 2026, o Airbnb está a testar esse passo em Itália e Espanha, passando os dados do hóspede ao anfitrião através do seu parceiro Chekin.
O que cada país exige
| País | O que lhe pedem | Quem recebe | Prazo |
|---|---|---|---|
| Espanha | Dados de identificação no check-in | SES.Hospedajes a nível nacional; os Mossos d’Esquadra na Catalunha, a Ertzaintza no País Basco | De imediato e no máximo 24 horas após o check-in |
| Portugal | Dados do passaporte ou do documento para o boletim de alojamento | SIBA, sob o serviço de segurança interna português | Em três dias úteis |
| Itália | Dados do documento de identidade | A Questura local, através do portal nacional de alojamento | Em 24 horas |
| França | A fiche individuelle de police | Guardada pelo anfitrião e mostrada à polícia a pedido | Conservada seis meses |
Espanha trabalha a partir do Real Decreto 933/2021, em vigor desde abril de 2022, com comunicação através do SES.Hospedajes. A Comissão Europeia abriu um processo por infração contra o decreto em junho de 2026; continua em vigor. A autoridade espanhola de proteção de dados desaconselha guardar cópias de documentos de identificação, por isso mostrar o documento é normalmente suficiente.
Portugal entrega o boletim de alojamento através do SIBA, ao abrigo do artigo 16.º da Lei n.º 23/2007, com o modelo do boletim fixado pela Portaria n.º 415/2008. A autoridade que o recebe já não é o SEF, que muitos guias antigos ainda indicam e que foi extinto em outubro de 2023.
Itália exige os dados em 24 horas, através do portal que alimenta a Questura local.
França tem a versão mais antiga: o anfitrião guarda a fiche individuelle de police durante seis meses e mostra-a à polícia a pedido, em vez de a transmitir na chegada.
As novas regras da UE para o alojamento de curta duração mudam isto?
Não. O Regulamento (UE) 2024/1028, aplicável desde 20 de maio de 2026, abrange o registo das unidades de alojamento de curta duração e os dados de atividade das plataformas. Não cria uma comunicação europeia de identidades de hóspedes, por isso os registos nacionais acima continuam a determinar o que o seu anfitrião lhe pede.
É seguro entregar os dados do passaporte?
Um pedido legítimo chega pela plataforma onde reservou ou pelo link de check-in do próprio alojamento antes da chegada. Três coisas devem fazer desconfiar: que lhe peçam para enviar a fotografia do passaporte para um email pessoal ou um número que não consegue associar ao alojamento; links que saem da plataforma de reserva ou do domínio do alojamento; e pressão para enviar os dados antes de a reserva estar confirmada.
Os seus dados estão abrangidos pelo RGPD, por isso pode perguntar o que foi registado sobre si, corrigir erros e pedir a eliminação depois de terminado o prazo de conservação do registo.
Pode recusar?
Pode, mas o alojamento não consegue completar o registo sem os dados, por isso a recusa costuma significar que o check-in não é concluído e a reserva pode ser cancelada. Normalmente só mostra o documento — o original fica consigo.
Se é você quem recolhe os dados
Nos quatro países a forma operacional é idêntica: recolher o documento, confirmar que coincide com o hóspede, comunicar à autoridade certa dentro de um prazo contado em horas ou dias, e guardar prova do que foi enviado. Um hotel resolve isto na receção. Um gestor com apartamentos em dois ou três países sente-o mais, e as falhas concentram-se nos mesmos pontos: a chegada tardia, a reserva do próprio dia, o passaporte enviado para uma caixa pessoal.
O UpMarket trata da recolha, da verificação de identidade no check-in digital e da comunicação às autoridades nacionais num só fluxo, com a conversa com o hóspede numa única caixa de entrada. Assim, o check-in e a identificação acompanham a confirmação da reserva. Peça uma demonstração para ver o fluxo de comunicação país a país.
Leia os guias por país
Portugal · Espanha · Itália · França
Perguntas frequentes
É normal um anfitrião pedir o meu passaporte?
Sim. A maioria dos países europeus exige que o alojamento identifique os hóspedes e comunique a estadia, por isso o pedido é o cumprimento de uma obrigação legal.
Posso recusar?
Pode, mas o registo não se completa sem os seus dados, por isso o check-in pode não ser possível e a reserva pode ser cancelada.
Durante quanto tempo ficam os meus dados?
Depende do país. França conserva o formulário policial seis meses, e a autoridade espanhola de proteção de dados desaconselha de todo conservar cópias de documentos de identificação.
É seguro?
Sim, quando o pedido chega pela plataforma de reserva ou pelo link de check-in do próprio alojamento. Nunca envie uma imagem do passaporte para um endereço que apareça a meio da estadia.
O regulamento da UE sobre alojamento de curta duração substitui estas regras?
Não. Abrange o registo de unidades e os dados de atividade das plataformas, não as identidades dos hóspedes.
Este guia foi revisto pela última vez em novembro de 2026.
