Los alquileres de corta duración se mueven rápido. Los huéspedes reservan, llegan y hacen el check-in en cuestión de días o incluso horas, lo que hace que un contrato de alquiler claro y firmado sea esencial. En España, las estancias breves suelen clasificarse como arrendamientos de temporada (alquileres de uso distinto del de vivienda habitual) y no como alquileres de larga duración. Además, el alojamiento turístico está regulado adicionalmente a nivel autonómico.
En la práctica, esto significa que los anfitriones deben contar con un acuerdo por escrito y un registro verificable de lo que los huéspedes aceptaron al hacer el check-in: normas de la casa, ocupación, condiciones de pago y depósito, responsabilidad y datos de identificación. Los marcos jurídicos civiles y turísticos españoles permiten hacerlo de forma digital, incluso mediante firma electrónica, siempre que se recojan las pruebas adecuadas.
El marco legal en el que operas (España, 2025)
España combina una base normativa nacional con regulaciones autonómicas para el alojamiento turístico:
A nivel nacional:
Las estancias de corta duración suelen calificarse como de uso distinto del de vivienda conforme a la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), que regula los contratos de temporada, distintos del alquiler de residencia habitual. Además, todos los alojamientos deben identificar a los huéspedes y conservar un parte de entrada de viajeros para su comunicación a las autoridades competentes.
Las firmas electrónicas son legalmente válidas en virtud del reglamento europeo eIDAS y de la Ley 6/2020 en España, por lo que los contratos pueden firmarse en línea.
(Fuente: Ministerio del Interior)
Ejemplos regionales (las normas turísticas varían por comunidad autónoma):
- Andalucía: Las viviendas con fines turísticos están reguladas por el Decreto 28/2016, actualizado por el Decreto 31/2024. Es obligatorio el registro y se establecen reglas sobre cómo se ofrece y publicita la actividad.
(Fuente: Junta de Andalucía) - Cataluña: El Decret 75/2020 establece el marco del turismo, incluyendo la identificación de los usuarios y las obligaciones de cumplimiento para los habitatges d’ús turístic.
(Fuente: Noticias Jurídicas) - Comunidad de Madrid: El Decreto 79/2014 regula los apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico; la comunidad sigue actualizando los criterios de inspección y control.
(Fuente: bocm.es) - Comunitat Valenciana: En 2024 se aprobó un decreto-ley que endureció el régimen de las viviendas turísticas; en 2025 las autoridades comenzaron a depurar los registros turísticos eliminando los anuncios no conformes.
- Islas Baleares (situación actual): Los ayuntamientos pueden imponer límites más estrictos; por ejemplo, Palma ha anunciado una prohibición total de nuevas licencias de alquiler turístico, manteniendo solo las existentes.
(Fuente: El País)
Importante: Este artículo tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Consulta siempre las normas más recientes de tu autoridad turística local (pueden cambiar con rapidez) y busca asesoramiento legal especializado cuando sea necesario.
Por qué es importante un contrato firmado para estancias cortas
- Claridad = menos conflictos.
Un acuerdo por escrito establece claramente las expectativas sobre el comportamiento de los huéspedes, la ocupación, el ruido, el consumo de tabaco o la presencia de mascotas, los depósitos y los daños, así como las obligaciones al hacer el check-out, reduciendo así los malentendidos. (Las guías del sector recomiendan de forma constante contar con un contrato de alquiler turístico por escrito.)
(Fuente: Idealista) - Cumplimiento normativo.
Muchas comunidades autónomas exigen determinadas declaraciones y la identificación de los huéspedes; disponer de un contrato junto con el parte de entrada de viajeros te permite demostrar el cumplimiento durante las inspecciones.
(Fuente: Ministerio del Interior) - Fuerza legal.
La contratación digital está reconocida por el Reglamento eIDAS y la Ley 6/2020, y cuando se combina con un registro de auditoría adecuado (quién firmó, qué se firmó, cuándo y desde qué dispositivo o IP), ofrece un mayor valor probatorio.
(Fuente: firmaelectronica.gob.es)
Presentamos los Contratos en UpMarket (ahora en el Check-in Online)
Los Contratos en UpMarket te permiten adjuntar un acuerdo vinculante a tu check-in online, de modo que cada huésped debe revisarlo y firmarlo como parte de su registro digital.
Sin correos separados, sin perseguir PDFs, sin archivado manual.
Qué experimentan los huéspedes
- Durante el check-in online, los huéspedes ven tu contrato en su idioma, confirman las condiciones y firman electrónicamente antes de poder enviar su registro.
- El contrato firmado se guarda automáticamente en la reserva.
Qué obtienes tú (ventajas)
- Un acuerdo legalmente vinculante entre tú y tus huéspedes, capturado en el momento adecuado: el check-in.
- Mayor responsabilidad y respaldo: las normas de la casa y las tarifas quedan aceptadas por escrito, lo que ayuda ante devoluciones de cargo o reclamaciones.
- Cumplimiento normativo en España, donde se exigen o recomiendan términos escritos e identificación de los huéspedes bajo distintos marcos legales.
(Combínalo con las herramientas de registro de huéspedes de UpMarket para el parte de entrada.)
(Fuente: Ministerio del Interior) - Evidencia vinculada a la reserva: UpMarket guarda una instantánea con sello de tiempo y un PDF asociado a la reserva — descargable en cualquier momento.
Cómo configurar los Contratos en UpMarket (paso a paso)
1. Entra en tu Área de Gestión de Anfitrión → Check-in Online → Gestión de Contratos.
2. Haz clic en “Crear tu primer contrato.”
3. En el campo Nombre, añade una etiqueta interna (por ejemplo, “Apartamento A – Normas estándar”).
4. En Contenido, sube el texto de tu contrato.
Puedes proporcionar el contenido en 7 idiomas, para que los huéspedes revisen las condiciones en su idioma preferido.
5. Añade tu firma, que aparecerá en el pie del contrato.
6. Elige desde el menú desplegable a qué propiedades se aplicará el contrato.
Déjalo en blanco para aplicarlo a todas las propiedades.
7. ¡Listo! Los Contratos quedan activados.
A partir de ahora, los huéspedes deberán revisar y firmar durante el check-in online antes de poder enviar su registro.
Consejo profesional (España):
Mantén el contrato breve y fácil de entender para los huéspedes; combínalo con tu flujo actualizado de recogida de identificaciones para el parte de entrada de viajeros y conserva ambos documentos accesibles por si los inspectores los solicitan.
(Fuente: Ministerio del Interior)
Cláusulas recomendadas (mejores prácticas)
- Fechas de estancia y ocupantes: incluye la duración de la estancia, el número máximo de huéspedes y la prohibición de visitantes no registrados.
- Normas de la casa: especifica reglas sobre ruido y horarios de silencio, tabaco, mascotas, etc.
- Tarifas y depósitos: detalla los importes por limpieza, check-out tardío o posibles daños.
- Responsabilidad y seguridad: regula el uso y devolución de llaves o dispositivos de acceso.
- Cumplimiento normativo: indica el número de registro turístico si es obligatorio en anuncios y comunicaciones.
(Fuente: Junta de Andalucía)
Preguntas frecuentes (España)
¿Es obligatorio tener un contrato por escrito en todas las regiones?
No siempre se menciona de forma explícita en cada decreto turístico autonómico, pero el contrato por escrito es el estándar del sector y complementa las obligaciones nacionales de identificación y comunicación de datos.
Se recomienda encarecidamente mantener un documento firmado para cada estancia, especialmente ante la mayor vigilancia regional en comunidades como Andalucía, Cataluña, Madrid y la Comunitat Valenciana.
¿Tienen validez las firmas electrónicas?
Sí. Las firmas electrónicas cualificadas o avanzadas reconocidas por el Reglamento eIDAS y la Ley 6/2020 tienen efectos jurídicos plenos.
Acompáñalas de un rastro de auditoría (marca de tiempo, IP/dispositivo, hash del documento) para reforzar su valor probatorio.
¿Qué ocurre con el parte de entrada de viajeros?
Es un requisito separado del contrato.
El Ministerio del Interior exige que los alojamientos recopilen y comuniquen los datos de los huéspedes mediante el parte de entrada.
El flujo de check-in de UpMarket te ayuda a recoger los documentos de identidad y exportar la información necesaria de forma automatizada.
Empieza hoy mismo
¿Listo para simplificar tus check-ins y proteger cada reserva?
Los Contratos en UpMarket convierten un proceso antes manual y arriesgado en un paso fluido y conforme a la normativa dentro de tu check-in online.
Con un acuerdo firmado vinculado a cada reserva, reduces conflictos, te alineas con las normas autonómicas españolas y conservas toda la evidencia legal, sin correos adicionales ni papeleo.
Activa los Contratos hoy y podrás:
- Exigir una firma electrónica legalmente vinculante antes de que los huéspedes puedan completar su registro.
- Reforzar la responsabilidad: las normas de la casa, depósitos y tarifas quedan aceptados por escrito.
- Cumplir con las normativas regionales de España, manteniendo un registro auditable.
- Centralizar toda la información: una instantánea con sello de tiempo y un PDF guardados junto a la reserva.
Empieza en solo unos minutos:
- Accede a tu Área de Gestión de Anfitrión → Check-in Online → Gestión de Contratos.
- Haz clic en “Crear tu primer contrato”, sube tu contenido (disponible en 7 idiomas), añade tu firma y asígnalo a las propiedades que quieras.
- Publica — y a partir de ahora, cada huésped firmará durante el check-in.
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¿Prefieres probarlo por tu cuenta?
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P.D. Si ya usas el Check-in Online, los Contratos se integran directamente: no necesitas configuración adicional, más allá de tu contenido contractual.
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