¿Cómo funciona?
Esta integración de tipo one-way entre ambas plataformas, permite conectar tu cuenta Cloudbeds a UpMarket a través de un middleware llamado Calry, para importar:
- Propiedades (hoteles)
- habitaciones y sus tipologías (con sus características y amenities)
- reservas con los detalles del huésped y el portal, entre otros datos.
Además, esta conexión utiliza webhooks para la sincronización en tiempo real de nuevas reservas, modificaciones, cancelaciones y cambios en los datos de los huéspedes hechos en el PMS.
💡Antes de comenzar:
- Asegúrese de que tiene acceso a su usuario Admin de UpMarket. De ser necesario, puede confirmar los detalles con el equipo de Onboarding / Soporte de UpMarket.
- También necesita las credenciales de acceso de Administrador a Cloudbeds (usuario/contraseña) para autorizar la conexión en el flujo de UpMarket – Calry.
¿Cómo conectar desde UpMarket?
- Dentro de UpMarket, en la columna de la izquierda, haz clic en “Conecta tu PMS”
- En el listado de PMS disponibles, selecciona “Cloudbeds” y haz click en el botón de “Siguiente”
- Siguiendo este flujo, deberás iniciar sesión en Cloudbeds introduciendo tus credenciales*:
💡 Nota*: es posible que si ya tienes abierta la sesión en Cloudbeds en el mismo navegador, no te pidamos este paso y el flujo vaya directamente del paso 2. al paso 4. - En este paso debes confirmar que permites a UpMarket acceder a leer los datos que se encuentran en Cloudbeds:
- ¡Listo 🚀! Ya está creada la integración y en un plazo de 20 minutos se habrá importado la propiedad con sus tipologías de habitaciones:
¿Cómo conectar desde Cloudbeds?
Añadir los siguientes pasos en Upmarket según proceda
https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us/articles/221094848-How-to-connect-an-app-to-Cloudbeds-PMS
¿Cómo desconecto mi cuenta Cloudbeds de UpMarket?
💡Antes de comenzar:
Si has decidido que no deseas continuar utilizando nuestro producto, es muy recomendable que por favor contactes con los equipos de Soporte o Comercial de UpMarket, para evitar inconvenientes de facturación indebida.
Si por otro lado, solo estás realizando un cambio y vas a continuar utilizando UpMarket, puedes seguir estos pasos para desconectar la integración con tu cuenta de Cloudbeds de forma segura:
- Desde el apartado de Propiedades, desactiva cada alojamiento dentro de UpMarket, haciendo clic en su botón de activación en la parte derecha:
Nota importante: a partir de este momento, no se sincronizarán nuevas reservas para este alojamiento, ni cancelaciones ni modificaciones. - Una vez desactivadas todas las propiedades, iremos a la sección IA y Mensajería -> Mensajes automáticos para huéspedes y desactivaremos todas las plantillas automáticas de WhatsApp, haciendo clic en el botón de activación de cada una; deben quedar desactivadas y en color gris, tal como se muestra en la captura de pantalla debajo:
- Dentro de IA y Mensajería -> Configuración de IA, vamos a desactivar nuestro Conserje Virtual haciendo clic en el primer botón que dice “Activar Servicio de Conserjería Virtual”, y damos clic en “Guardar”:
- Dentro de Check-in online -> Configuración de Check-in, vamos a desactivar los mensajes automáticos relacionados con el check-in online haciendo clic en su botón de activación correspondiente:
- Por último, iremos a la sección Conecta tu PMS y vamos a desactivar la integración con Cloudbeds haciendo clic en el botón correspondiente:
Todo listo, ahora puedes regresar a tu cuenta de Cloudbeds y eliminar la integración con UpMarket de manera segura. Si en este proceso tienes dudas, puedes contactar con el equipo de Soporte de Cloudbeds.
¿Cómo contactar con Soporte de UpMarket?
