As horas de chegada e de partida raramente chegam em campos de formulário: aparecem dentro de uma conversa normal. Este guia mostra como um concierge virtual com IA as captura em português e as encaminha para o check-in e a limpeza.
Um chatbot responde, um PMS regista, mas só uma camada de execução conduz o hóspede do booking à partida. Este guia separa as três categorias pelo que cada uma executa e mostra o que comparar antes de assinar.
A caixa unificada só reduz carga em receção se o caminho de escalonamento estiver desenhado. Guia prático para decidir o que se responde sozinho, quem recebe o resto e como não perder hóspedes nas passagens de turno.
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